在企业日常办公中，资料查找困难、会议总结繁琐、常见问题解答效率低等问题，一直困扰着众多企业和员工。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信AI功能能有效解决这些难题。

企业微信在企业沟通与协作中占据着重要地位。2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年，连接持续创造更多价值。9年里，企业微信已有超过1400万真实的企业和组织，每天服务的微信用户数突破7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来一系列全新功能升级。接下来，我们就深入探讨企业微信AI功能。

在当今数字化办公时代，企业微信AI正发挥着越来越重要的作用。企业微信AI是将AI技术融入日常办公和对外服务的一系列功能集合。此次企业微信新版本带来了3个全新的AI功能，分别是智能搜索、智能总结、智能机器人。

智能搜索：精准定位所需资料

智能搜索在办公中的一大优势是不用东翻西找，AI帮你快速找出需要的资料。大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索，可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。通过智能搜索，轻松解决了资料查找难题。

智能总结：高效提炼关键信息

智能总结为会议记录等工作带来极大便利。在日常办公中，会议结束后需要对会议内容进行总结，以便后续跟进和执行。以往人工总结不仅耗时费力，还容易遗漏重要信息。而智能总结功能可以快速提取会议中的关键信息，生成简洁明了的总结内容。比如，它能识别出会议讨论的主要议题、达成的共识、待办事项等，大大提高了会议总结的效率和准确性。

智能机器人：快速响应常见问题

智能机器人能快速响应常见问题，提升服务效率。在企业对外服务中，客户经常会咨询一些常见问题，如产品信息、服务流程等。如果人工客服不能及时响应，可能会影响客户体验。智能机器人可以24小时在线，快速解答客户的常见问题，减轻客服人员的工作压力。同时，智能机器人还可以根据客户的提问，提供相关的产品推荐和解决方案，提升客户满意度。智能机器人在企业对外服务中扮演着重要角色。

企业微信AI功能之所以重要，与企业微信庞大的用户基础密切相关。目前企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天服务的微信用户数突破7.5亿。这些AI功能能够显著提高办公效率。以智能搜索为例，员工可以节省大量查找资料的时间，将更多精力投入到核心工作中；智能总结功能让会议总结变得轻松高效，避免了人工总结的繁琐和不准确；智能机器人快速响应客户问题，提升了服务质量和客户满意度。这些都为企业带来了实际价值，如提高工作效率、降低成本、增加客户忠诚度等。

综上所述，企业微信AI功能要点在于智能搜索、智能总结和智能机器人，它们分别在资料查找、会议总结和客户服务等方面发挥着重要作用。对企业办公而言，提高了效率和质量；对营销来说，提升了客户服务体验，有助于增加客户忠诚度和业务拓展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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