在企业日常运营中，沟通协作难题常常困扰着大家，比如信息查找困难、会议记录整理繁琐、客户服务不及时等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的AI功能能有效解决这些问题。

企业微信在企业沟通与协作中占据着重要地位。2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年，连接创造了更多价值。9年里，超1400万真实企业和组织使用企业微信，每天服务的微信用户数突破7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”带来了全新功能升级。

企业微信AI功能解析

智能搜索：精准定位资料

智能搜索是企业微信AI的重要功能之一。在日常办公中，大家每天都会遇到许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解需求，快速直接给出答案，定位到具体的群聊、文档或会议等。在营销场景中，营销人员可以通过智能搜索快速找到过往的营销方案、客户反馈等资料，为新的营销活动提供参考。

智能总结：提高会议效率

智能总结功能能够对会议内容、文档等进行快速总结。在办公场景中，会议结束后，智能总结可以迅速提取会议的关键信息，生成简洁的会议纪要，大大缩短了会议记录整理的时间。据统计，使用智能总结后，会议记录整理时间可缩短50%以上。在营销场景中，营销人员可以利用智能总结功能快速了解市场调研报告、竞品分析等文档的核心内容，为制定营销策略提供依据。

智能机器人：提升客户服务质量

智能机器人可在办公和营销场景中发挥重要作用。在办公场景中，智能机器人可以回答员工的常见问题，如请假流程、办公用品申请等，提高内部沟通效率。在营销场景中，智能机器人可以自动回复客户咨询，提供产品信息、解答疑问等，24小时不间断服务客户，提升客户满意度。例如，某企业使用智能机器人后，客户咨询的响应时间从平均2小时缩短到了几分钟，客户满意度提高了20%。

企业微信AI的重要性

企业微信AI的重要性体现在多个方面。从用户数量来看，企业微信庞大的用户基础表明其在企业中的广泛应用。超1400万企业和组织，每天服务超7.5亿微信用户，这意味着企业微信AI功能有巨大的应用空间。从提升效率和效果方面来看，智能搜索让员工不用东翻西找资料，节省了大量时间；智能总结缩短了会议记录整理时间，提高了工作效率；智能机器人提升了客户服务质量，增加了客户满意度和转化率。

企业微信AI的未来展望

企业微信AI将AI技术融入日常办公和营销场景，通过智能搜索、智能总结、智能机器人等功能，解决了企业在沟通协作、客户服务等方面的痛点。这些功能不仅提升了企业的工作效率，还增强了营销效果。未来，企业微信可能会不断优化和拓展AI功能，为企业提供更智能、更便捷的服务，助力企业更好地发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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