在企业日常办公中，你是否常为查找资料、总结信息、解答客户问题而烦恼？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品发布的一系列AI功能，能有效解决这些难题。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。9年时间里，企业微信积累了大量的用户，已有超过1400万真实的企业和组织在使用，每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。在此次企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级，将AI融入日常办公，率先解决企业最常遇到的问题。

企业微信2025新品AI功能介绍

智能搜索：精准定位所需资料

在日常办公中，大家每天都会有许多“想不起来的事情”。比如，“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”等。以往查找这些信息，可能需要花费大量时间在各个群聊、文件夹中翻找，效率极其低下。

企业微信2025新品的智能搜索功能就能很好地解决这个问题。它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，当你想查找关于某个项目的讨论记录，只需在搜索框输入相关关键词，智能搜索就能瞬间定位到包含该关键词的聊天记录、文档等，大大节省了查找资料的时间。

智能总结：高效提炼关键信息

在阅读长篇文档、会议记录时，往往需要花费大量时间去梳理其中的关键信息。尤其是在处理大量信息时，很容易抓不住重点，导致工作效率低下。

智能总结功能则可以自动对文档、聊天记录等内容进行总结提炼。它能够快速分析文本内容，提取关键信息，生成简洁明了的总结。比如，在会议结束后，智能总结功能可以自动对会议内容进行总结，将会议的主要议题、决策结果等关键信息提炼出来，方便参会人员回顾和后续工作的开展。

智能机器人：及时解答常见问题

在对外服务中，企业经常会收到大量的客户咨询，其中很多问题都是重复性的。如果人工逐一解答，不仅效率低下，还容易出现回复不及时的情况。

企业微信2025新品的智能机器人可以很好地解决这个问题。它可以自动回复客户的常见问题，快速响应客户需求。智能机器人通过学习企业的业务知识和常见问题，能够准确理解客户的提问，并提供准确的答案。例如，客户咨询产品的价格、功能等问题，智能机器人可以立即给出详细的解答，提高客户服务的效率和质量。

企业微信AI功能对办公和服务的重要性

这些AI功能对企业办公和对外服务具有重要意义。从办公效率来看，使用智能搜索功能后，企业员工查找资料的时间平均缩短了70%。以往可能需要花费数小时才能找到的资料，现在只需几分钟就能精准定位。智能总结功能则让员工阅读和理解文档的时间减少了60%，大大提高了信息处理的效率。

在对外服务方面，智能机器人的应用使客户问题的响应时间缩短了80%，客户满意度提升了30%。客户能够及时得到问题的解答，对企业的服务质量也会更加满意。

企业微信AI功能与企业微信的结合，为企业带来了诸多优势。企业微信本身拥有庞大的用户基础和完善的办公生态，AI功能的加入进一步增强了其办公和服务能力。通过智能搜索、智能总结、智能机器人等功能，企业能够更好地管理内部信息，提高员工的工作效率，同时也能为客户提供更优质的服务，提升企业的竞争力。

结语

企业微信2025新品的AI功能，包括智能搜索、智能总结和智能机器人，为企业办公和对外服务带来了显著的提升。这些功能不仅解决了企业日常办公中的痛点问题，还提高了工作效率和服务质量。对于企业未来的发展，这些AI功能将起到积极的推动作用，帮助企业更好地应对日益激烈的市场竞争。

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