企业在客户服务环节常常面临挑战，比如客户信息管理混乱、服务效率低下等。如何高效服务客户、拓展业务成了众多企业的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信客户联系功能具有很高的价值。首先，它能精准管理客户。企业可查看并管理成员添加的客户，通过对客户进行标签分类等操作，实现精准营销和个性化服务。例如，将客户按照消费频率、消费金额等维度进行分类，针对不同类型的客户推送不同的产品信息和优惠活动。其次，该功能能提升服务效率。有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，让企业可以快速响应客户需求，高效服务客户。

下面详细介绍企业微信客户联系功能的操作方法。添加客户微信是基础操作。企业成员可以通过多种方式添加客户的微信，如扫描客户二维码、输入客户手机号等。添加成功后，就可以通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。群发助手也是重要工具。企业可以利用群发助手向客户批量发送消息，如活动通知、产品介绍等。在使用群发助手时，要注意消息的内容和发送时间，避免引起客户反感。此外，聊天工具栏和快捷回复功能也能提高服务效率。聊天工具栏提供了丰富的工具，如发送文件、图片等；快捷回复功能可以预设常用的回复内容，成员在与客户聊天时可以快速选择回复，节省时间。

企业微信客户联系功能在多个行业都有广泛的应用场景。在零售行业，企业可以通过客户联系功能更好地了解客户需求，提供个性化的服务。例如，服装零售商可以根据客户的购买历史和偏好，为客户推荐合适的服装款式和搭配建议。同时，利用客户朋友圈功能，发布新款服装的图片和视频，吸引客户的关注。在教育行业，该功能有助于学校和家长之间的沟通。学校可以通过客户联系功能向家长发送学生的学习情况、学校活动等信息，还可以利用群发助手向家长发送重要通知。此外，学校还可以利用客户群功能，组织家长进行交流和讨论，共同关注学生的成长。

企业微信客户联系功能具有精准管理客户、提升服务效率等优势。它通过多种操作方法，如添加客户微信、使用群发助手等，帮助企业更好地服务客户。在零售、教育等多个行业，该功能都能发挥重要作用，为企业的客户服务和业务拓展提供有力支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～