企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,员工找同事难,沟通信息不透明,服务客户流程繁琐,客户群管理混乱等。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。

企业微信具备熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。它和微信一样易用,拥有与微信一致的沟通体验,简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,方便信息沉淀。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,大大提高了沟通工作的效率。以某大型企业为例,使用企业微信前,项目沟通中信息传递不及时,导致项目进度延迟。使用后,通过查看消息已读未读,及时跟进未读人员,项目进度明显加快。此外,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,节省了大量时间。

在全方位连接微信方面,企业微信优势显著。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业服务客户的范围扩大,服务方式更加灵活。某零售企业通过企业微信添加客户微信,及时为客户解答产品疑问,销售额有了显著提升。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可一次性向多个客户发送消息,提高了信息传递效率;聊天工具栏和快捷回复能快速响应客户问题,提升客户满意度。

对于客户群,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某教育机构利用企业微信的客户群管理工具,防止了群内广告骚扰,保证了群内学习交流的秩序,家长和学生的满意度大幅提高。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。某餐饮企业通过在客户朋友圈发布新品信息和优惠活动,吸引了更多客户到店消费。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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