企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如员工之间信息传递不及时,导致工作进度受阻;对客户信息缺乏有效管理,难以提供精准服务。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让同事高效聊工作。它和微信一样易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。消息可以在电脑与手机多平台实时同步,并云端保存,方便随时查阅历史信息。发出的消息还能查看对方的已读未读状态,让沟通更加高效。以某大型制造企业为例,以前部门之间沟通项目进度,常常因为信息不明确而导致误解,使用企业微信后,通过查看已读未读状态,能及时确认对方是否收到重要信息,项目推进速度明显加快。此外,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事变得更加方便,这在一定程度上提高了内部协作的效率。

在全方位连接微信方面,企业微信优势显著。它实现了消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更直接地与客户进行沟通。某零售企业利用企业微信的客户联系功能,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。通过群发助手,该企业可以定期向客户推送新品信息和优惠活动,吸引了更多客户购买产品,销售额有所提升。同时,企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某教育机构通过设置群模版,规范了群聊内容,提升了群聊质量,家长对群聊的满意度提高。客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增加了客户的粘性。

企业微信还为不同行业提供了专属行业方案。在零售行业,企业可以利用企业微信更好地管理库存、客户和员工。在教育行业,学校可以通过企业微信与家长、学生进行沟通,发布通知和作业。政务行业则可以利用企业微信提高办公效率,加强信息传递。目前,西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信,足以证明其在各行业的实用性和有效性。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

附:实用手册(免费领)

为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~