在企业运营和办公中，沟通效率低下、客户服务不及时等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，这意味着员工无需花费额外时间去适应新的沟通方式，简单易用。在企业办公沟通场景中，员工可以像使用微信一样轻松地与同事交流工作。而且，企业微信实现了电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这就是信息沉淀功能。比如，员工在外出办公时，通过手机就能查看电脑上之前的聊天记录，不会错过重要信息。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，企业微信企业通讯录批量导入功能让企业能快速搭建起完整的通讯录，员工找同事更方便，有效提升了企业内部管理效率。

企业微信还具备全方位连接微信的特点。消息互通功能可让企业员工添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在服务客户场景中，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，实现高效的客户联系。例如，某零售企业通过企业微信的客户联系功能，利用群发助手向客户推送新品信息，提高了客户的购买率。企业也可查看并管理成员的客户群聊，企业微信客户群防骚扰功能、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能帮助企业高效管理客户群。此外，企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，通过客户朋友圈功能增强了与客户的互动。

企业需要使用企业微信有诸多原因。从提升办公效率方面来看，高效沟通能让企业决策更快落地。以某制造企业为例，使用企业微信前，一项决策从传达至基层员工可能需要几天时间，使用后，通过已读未读状态的查看，当天就能确保信息传达到位。信息沉淀功能让企业的知识和经验得以积累，新员工入职后能快速了解工作内容。企业通讯录方便找同事，节省了大量时间，提高了协同工作的效率。

在更好服务客户方面，借助连接微信的各项功能，企业能更精准地把握客户需求。如某金融企业，通过客户联系功能了解客户的投资意向，然后针对性地推送理财产品，客户转化率大幅提高。客户群管理功能让企业能及时处理客户反馈，提高客户满意度。客户朋友圈功能则为企业提供了一个展示自身的平台，增加了客户对企业的了解和信任。

总之，企业微信是一款集沟通、办公、服务客户等多种功能于一体的工具。它具有和微信一致的沟通体验、全方位连接微信的特点，能提升企业办公效率、更好地服务客户。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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