企业在日常办公和客户服务中，常常面临管理效率低下、沟通不顺畅等问题。比如管理多个客户群时，群成员重复加入、群内广告骚扰等情况频繁出现，耗费大量时间精力；日程安排也多是简单记录，难以实现高效协作。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能技巧能大幅提升日常办公与客户服务效率。

企业微信实用技巧能让日常办公与客户服务效率大幅提升。重点推荐客户群管理技巧，能帮您节省大量维护时间。

高效客户群管理

适用场景：当您管理多个客户群，面临群成员去重、防骚扰等问题时。在实际管理中，群成员重复加入会导致信息混乱，群内广告骚扰则会影响客户体验和群秩序。

操作路径：进入企业微信界面>客户群>选择相应群聊>开启群成员去重、设置防骚扰规则等。通过这样的操作，能有效解决群管理中的常见问题。

效果实测：以某企业为例，之前频繁处理群成员重复加入、群内广告骚扰等问题，管理时间每天高达数小时。使用企业微信的客户群管理功能后，群秩序良好，管理时间从每天数小时降至半小时。这充分体现了企业微信客户群管理功能在提升管理效率方面的显著效果。企业微信客户群管理功能还包括企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些功能进一步增强了企业对客户群的管控能力。

巧用日程安排

颠覆认知：多数人只是简单记录日程，实际上企业微信的日程功能可以关联同事共同编辑日程，提前设置提醒等。很多企业在日程安排上存在不足，导致工作协作不顺畅，任务执行不及时。

原理剖析：因为企业微信的日程功能支持多人协作编辑，并且有完善的提醒设置系统，支持按时、提前等多种提醒方式。这使得日程安排不再是个人的孤立行为，而是团队协作的有效工具。例如，某项目团队通过使用企业微信的日程功能，关联同事共同编辑项目日程，提前设置提醒，项目进度明显加快，沟通效率显著提升。企业微信的日程安排功能还能与邮件等功能联动，通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。这进一步提升了日程安排的便捷性和实用性。

除了上述两个重点技巧外，企业微信还有其他实用功能。比如智能表格，它具有多种强大功能。多种视图查看项目进展，一张表管项目。多视图清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。仪表盘实时呈现业务数据，一张表管业务。业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。连接微信上的客户，一张表管客户。智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况。让服务更高效，管理更简单。使用AI字段，批量处理智能表格中的数据。支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标。制造业，巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。轻松上手智能表格。丰富的内部协作模板，各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用，提升协作效率。支持一键导入已有的Excel表格，一张表搭建企业业务管理系统。支持开放API接口，企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格，表格数据更新时还可以将数据写回原系统里，实现业务系统与智能表格搭配使用。

再如邮件功能，使用智能总结写信。AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结我负责的项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。能聊天就能发邮件。支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，沟通更高效。写信时，可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。与其它功能联动。收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程，无需跨平台操作。

综上所述，企业微信的这些实用功能技巧，无论是客户群管理、日程安排，还是智能表格、邮件等功能，都能为企业在办公效率和客户服务方面带来显著提升。合理运用这些功能，能让企业在竞争激烈的市场中占据优势。

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