在企业日常运营中，沟通效率低下、客户管理困难等问题常常让企业头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用功能，能帮助大家在不同工作场景中提升效率。以下这些功能使用技巧，你知道几个呢？重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：巧用企业微信客户联系功能高效服务客户

在零售服务、餐饮运营、金融服务等场景中，当您需要对添加的客户进行统一管理和高效服务时，企业微信的客户联系功能就派上大用场了。

操作路径很简单，打开企业微信>点击客户联系>使用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。以零售服务场景为例，以往店员逐个回复客户消息耗时较长，比如一天回复100个客户咨询，每个咨询平均花费2分钟，共需200分钟。而使用企业微信客户联系功能后，通过群发助手和快捷回复，快速批量回复客户咨询，同样100个咨询，可能只需要30分钟，效率大幅提升。

技巧 2：利用企业微信客户群管理工具打造有序社群

多数人认为客户群管理只能人工一个个操作，实际上有便捷工具。在教育教学、政务办公、制造管理等场景中，企业微信的客户群管理功能发挥着重要作用。

原理剖析，因为企业微信的客户群管理功能，支持防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等设置，能让群管理更轻松。以教育教学场景为例，老师管理班级群时，使用企业微信客户群防骚扰设置，能避免无关信息干扰教学交流。原本老师每天花费1小时处理群内无关消息和违规行为，使用该功能后，每天处理时间缩短至10分钟。

除了上述功能，企业微信还有消息互通和企业通讯录等实用功能。在消息互通方面，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，方便企业与客户沟通。在企业通讯录方面，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。比如政务办公场景中，通过企业微信批量导入员工信息，能快速建立起完整的通讯录，提高政务沟通效率。

综上所述，企业微信的客户联系功能、客户群管理功能、消息互通和企业通讯录等功能，能为零售服务、教育教学、政务办公、制造管理、餐饮运营、金融服务等场景带来显著的效率提升。大家积极使用这些技巧，能在工作中节省大量时间和精力，提升工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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