企业在日常运营中，常常面临客户管理难、办公效率低等问题。比如客户咨询回复不及时，导致客户流失；团队协作时信息沟通不畅，工作进度缓慢。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

企业微信中很多实用功能可能被部分用户忽视，掌握这些功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，能为您节省不少时间与精力：

技巧1：巧用客户联系功能提升客户服务质量

适用场景：当需要高效管理客户，及时回复客户咨询时。在销售跟进场景中，销售经常要面对大量客户咨询，如果不能及时回复，很可能导致客户流失。

操作路径：打开企业微信>点击客户联系>添加客户>利用快捷回复等工具服务客户。例如，销售小李在企业微信中添加了客户的微信后，当客户咨询产品信息时，他可以利用快捷回复功能，迅速发送预设好的产品介绍，节省了时间。

效果实测：从平均回复客户咨询需要30分钟，缩短到10分钟。这大大提高了客户满意度，也增加了客户下单的可能性。

技巧2：合理设置客户群管理规则防骚扰

颠覆认知：很多人认为客户群只能任由成员发言，其实可以提前设置规则防止骚扰。比如在客户服务场景中，客户群里可能会出现一些广告、恶意言论等，影响客户体验。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置禁止群成员改群名、禁止陌生人加入等规则。企业可以根据自身需求，灵活设置这些规则，确保客户群的良好秩序。

除了以上两个技巧，企业微信还有很多其他实用功能。在日程安排方面，企业微信提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力，还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。例如，团队在进行项目协作时，可以通过日程共享功能，让成员清楚了解项目进度和各自的任务安排，提高团队协作效率。

在文档协作方面，企业微信的文档继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验，还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅。比如在一个大型项目中，多个部门的成员可以共同编辑一份文档，实时更新信息，避免了信息不一致的问题。

总结这些企业微信实用技巧带来的优势，如提升客户满意度、提高团队协作效率等。通过合理运用企业微信的各项功能，企业可以更好地管理客户，提高办公效率，在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～