在企业日常运营中，客户群管理混乱、客户服务响应不及时等问题常常困扰着企业，严重影响工作效率和客户满意度。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，掌握企业微信的实用功能使用技巧，能有效解决这些问题。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户群管理功能

适用场景：当需要高效管理客户群，防止群内出现不良信息时。在企业的客户服务工作中，客户群管理混乱、信息杂乱是常见的问题，这不仅会影响客户的体验，还会降低企业的服务效率。例如，群内可能会出现广告、恶意言论等不良信息，导致群内秩序混乱，客户无法及时获取有用的信息。

操作路径：进入企业微信客户端 > 点击客户群 > 选择相应群聊 > 开启防骚扰、禁止改群名等功能。通过这些功能的设置，可以有效地规范群内的行为，确保群内信息的有序性。

效果实测：从群管理混乱、信息杂乱→群内秩序井然，客户满意度提升。据实际案例统计，在使用企业微信的客户群管理功能后，群内的不良信息减少了80%，客户的满意度提升了30%。

技巧2：利用消息互通高效服务客户

颠覆认知：多数人可能只在单聊中服务客户，实际上群聊能更高效地解决客户共性问题。在传统的客户服务模式中，企业往往通过单聊的方式与客户进行沟通，这种方式虽然能够提供个性化的服务，但效率较低。而企业微信的群聊功能可以让企业同时与多个客户进行沟通，快速解决客户的共性问题。

原理剖析：因为企业微信的消息互通功能，支持添加客户微信并在群聊中沟通，能快速响应客户需求。企业可以通过群聊向客户发送产品信息、活动通知等内容，同时也可以及时解答客户的疑问。例如，企业可以在群聊中发布新产品的介绍和优惠活动，吸引客户的关注，提高客户的购买意愿。

此外，企业微信还提供了智能表格和邮件等实用功能。智能表格可以多种视图查看项目进展，一张表管项目、业务和客户。通过仪表盘实时呈现业务数据，支持使用AI字段批量处理数据，还能轻松上手，有丰富的模板和开放API接口。邮件功能则可以使用智能总结写信，能聊天就能发邮件，还能与其它功能联动，支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程。

综上所述，这些企业微信的实用技巧能有效提升企业微信使用效率，助力工作更好开展。无论是客户群管理技巧，还是消息互通高效服务客户的方法，都能让企业在客户服务和员工沟通等方面取得更好的效果。掌握这些技巧，将使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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