在日常办公中，很多企业都面临着工作效率低下的问题，比如客户服务耗时过长、团队协作沟通不畅等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多实用功能可能被大家忽视，掌握这些技巧能大大提升办公效率。比如在客户服务和团队协作场景下，合理运用企业微信功能，能让工作耗时大幅缩短。重点推荐客户群管理技巧，能为您节省不少精力：

高效客户群管理技巧

适用场景：当客户群出现骚扰信息，影响群内正常交流时，这不仅会干扰客户的体验，也会让企业员工花费大量时间去处理这些无用信息，影响客户服务的效率。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面 > 点击群设置 > 开启防骚扰功能，设置关键词等规则。通过设置关键词，可以精准地过滤掉那些包含不良信息的内容，保证群内环境的纯净。

效果实测：开启前每天需花费1 - 2小时处理群内骚扰信息，开启后几乎无需再处理此类问题，可节省大量时间用于客户服务。这意味着企业员工可以将更多的精力放在与客户的有效沟通和服务上，提高客户的满意度。

便捷邮件功能使用技巧

颠覆认知：很多人认为企业微信邮件功能和普通邮箱类似，其实它有更便捷的操作。普通邮箱往往需要单独打开应用，而企业微信将邮件功能与日常沟通界面整合，使用起来更加方便。

原理剖析：企业微信将邮件功能与日常沟通界面整合，因为其具备消息实时同步功能，支持在手机和电脑端快速收发邮件，无需频繁切换应用。操作路径为点击工作台 > 邮件 > 撰写或查看邮件。在日常办公中，员工可以在与同事沟通的同时，快速查看和处理邮件，提高工作效率。

例如，在发送员工工资条、候选人面试邀请、商务函等邮件时，企业微信邮件功能还支持批量发送技巧。其入口为【企业微信电脑客户端->邮件->新建邮件下拉箭头->群发邮件】。当企业需要向大量员工或客户发送相同内容但关键信息不同的邮件时，这种批量发送功能可以大大节省时间和精力。

智能日程安排技巧

适用场景：团队成员之间需要协调会议时间或安排工作任务时，往往会因为沟通不及时或信息不共享而导致时间浪费。

操作路径：进入日程界面 > 创建日程 > 选择参与人员等信息，还可设置提醒等。同时支持日程共享方法，让团队成员实时了解彼此工作安排。通过日程共享，团队成员可以清楚地知道其他成员的工作安排，避免时间冲突，提高团队协作的效率。

效果实测：以前安排会议需要多次沟通确认时间，耗时30分钟 - 1小时，现在通过日程共享和智能提醒，可在10 - 15分钟内完成安排。这不仅节省了时间，还减少了沟通成本，让团队协作更加顺畅。

总结上述企业微信实用技巧，能在客户服务、团队协作等场景下显著提升工作效率，让日常办公更加轻松高效。

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