销售人员在拓展客户时，常常面临客户资源分散、跟进效率低等销售痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的客户管理功能可有效解决这些问题。

某公司此前销售人员也面临着诸多难题。首先是客户信息不集中，不同渠道来的客户信息分散在各个表格、文档甚至销售人员个人的记忆中，难以统一管理。例如，有的客户是通过线上广告咨询的，有的是线下活动结识的，还有的是老客户推荐的，这些信息没有整合，销售人员很难全面了解客户情况。而且，跟进效率低，销售人员无法准确掌握每个客户的跟进进度，经常出现重复跟进或者遗漏跟进的情况，导致客户转化率一直上不去。

后来，该公司引入了企业微信的客户管理功能。企业微信的客户标签功能非常实用。销售人员可以根据客户的行业、规模、需求偏好、购买意向等维度为客户打上不同的标签。比如，对于有紧急购买需求的客户可以打上“紧急需求”标签，对于处于初步了解阶段的客户打上“潜在客户”标签。这样，在后续跟进时，销售人员可以快速筛选出目标客户群体，有针对性地进行营销活动。

客户跟进记录功能也极大地提升了跟进效率。销售人员每次与客户沟通后，都可以详细记录沟通内容、沟通时间、客户反馈等信息。企业微信会将这些记录进行云端保存，方便销售人员随时查看。例如，销售人员在与客户沟通后，记录下客户对产品某一功能的特别关注，下次沟通时就可以重点介绍该功能，提高客户的满意度。

下面来详细拆解使用企业微信进行客户管理的关键动作。首先是企业微信添加客户。销售人员可以通过多种方式添加客户的微信，如扫描二维码、输入手机号等。添加后，还可以在备注中详细记录客户信息，方便后续识别。

接着是打标签。在添加客户后，销售人员可以立即根据与客户的初步沟通情况为其打上标签。也可以在后续跟进过程中，根据客户的反馈不断完善标签。例如，客户对某一产品系列表现出兴趣，就可以为其打上相关产品标签。

最后是记录跟进情况。每次与客户沟通结束后，及时在企业微信的跟进记录中更新信息。可以按照时间顺序详细记录沟通的要点，也可以添加自己的分析和下一步计划。

通过使用企业微信的客户管理功能，该公司在短短三个月内客户转化率提升了30%。这充分说明了企业微信客户管理功能对提升销售效率和转化率的显著优势。企业微信的客户管理功能能够将分散的客户资源集中管理，提高跟进效率，精准把握客户需求，从而提升客户转化率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～