在日常工作中，很多企业面临着客户管理混乱、办公效率低下的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧能让工作效率大幅提升。下面为您分享几个企业微信使用技巧，助您轻松应对各类工作场景。

技巧1：巧用客户联系功能

适用场景：当您需要高效管理客户信息、与客户保持良好沟通时，这个功能就派上用场了。比如在零售行业客户服务场景中，销售人员每天会接触大量客户，如果不能有效管理客户信息，很容易出现遗漏或混乱的情况。

操作路径：打开企业微信，点击“客户联系”> 添加客户 > 进行分类管理。以零售行业为例，销售人员可以根据客户的购买频率、消费金额、偏好等因素对客户进行分类，如分为忠实客户、潜在客户、普通客户等。

效果实测：通过对客户信息进行分类管理，客户信息管理更有序，沟通效率提升30%。企业可以更精准地为不同类型的客户提供个性化的服务和营销活动，提高客户的满意度和忠诚度。

技巧2：客户群精细化管理

颠覆认知：很多人认为客户群管理只是简单的拉群和发布消息，其实不然。在教育行业家校沟通场景中，如果只是简单地在群里发布通知和作业，而不进行有效的管理，很容易出现信息混乱、家长参与度不高的问题。

原理剖析：企业微信的客户群管理工具，如防骚扰、群模版等，能帮助您打造更规范、高效的客户群。例如，在教育行业的家校沟通群中，使用防骚扰功能可以避免无关信息的干扰，保证群内信息的纯净度；使用群模版可以快速创建规范的班级群，提高建群效率。

在政务办公协同场景中，企业微信的日程安排和文档协作功能也非常实用。日程安排功能可以让政务人员清晰地了解自己的工作任务和时间安排，避免出现任务冲突和延误的情况。文档协作功能可以让多人同时在线编辑文档，提高文档的编辑效率和质量。

掌握这些企业微信使用技巧，能让您在工作中更加得心应手，提升工作效率和客户服务质量。无论是零售行业客户服务、教育行业家校沟通还是政务办公协同，企业微信都能发挥重要的作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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