企业在日常运营和沟通中，常常面临内部沟通效率低下、难以有效服务客户等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。其信息沉淀功能，让电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时查阅历史消息。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，大大提升了企业办公沟通的效率。

许多不同行业的企业都在使用企业微信。在零售行业，天虹、沃尔玛、宜家等企业借助企业微信进行客户服务和管理。企业微信的消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，实现了企业微信零售行业解决方案。在教育行业，深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等使用企业微信进行内部沟通和家校互动。政务行业中，海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等利用企业微信提升政务工作的沟通效率。制造行业、餐饮行业、金融行业等也都有众多企业在使用企业微信，如长安汽车、西贝莜面村、中国银行、中国人保等。

企业需要使用企业微信，首先是因为它能提升内部沟通效率。企业微信支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。有数据显示，企业使用企业微信后，内部沟通效率平均提升了30%。其协同办公和轻量的内部管理需求功能，如在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等，也让企业的办公流程更加顺畅。

其次，企业微信能帮助企业更好地服务客户。通过消息互通，企业可添加客户的微信，为客户提供服务。客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，使服务客户更加高效。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理，其中企业微信客户群防骚扰功能能有效维护客户群的秩序。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的粘性。

总之，企业微信以其熟悉的沟通体验、全方位连接微信以及丰富的效率工具，成为企业提升内部沟通效率、更好服务客户的得力助手。它在不同行业都有着广泛的应用，为企业的发展提供了有力支持。企业不妨进一步了解和应用企业微信，借助其功能提升自身的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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