企业在日常运营中，常面临办公沟通效率低下、客户服务质量不高等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业在办公沟通和客户服务方面，急需高效工具。传统沟通方式易导致信息传递不及时、不准确，影响工作效率；客户服务缺乏有效管理工具，难以满足客户多样化需求。企业微信作为腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，成为解决这些问题的关键。

企业微信具有和微信一致的沟通体验，简单易用。在企业办公沟通场景中，员工能快速上手，无需额外培训。其信息沉淀功能，让电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。例如，某项目团队在讨论方案时，成员在手机上的讨论内容，在电脑端也能及时查看，且所有消息都可随时追溯，避免重要信息丢失。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。以大型企业为例，员工数量众多，通过企业通讯录，能快速找到所需同事，提升沟通效率。

在全方位连接微信方面，企业微信优势明显。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。某零售企业利用此功能，建立客户群，及时发布新品信息和优惠活动，群内客户积极互动，促进了产品销售。客户联系功能使企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。某金融企业使用群发助手，定期向客户推送理财信息，客户满意度显著提升。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某教育机构通过客户群管理工具，规范群聊秩序，提高了服务质量。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某餐饮企业在客户朋友圈发布新菜品信息，吸引了大量客户到店消费。

企业需要使用企业微信，原因在于它能提升办公效率和更好服务客户。在提升办公效率方面，多平台消息同步和信息沉淀功能，让员工随时随地获取信息，避免因信息不同步导致的工作延误。高效沟通功能可查看对方的已读未读状态，使沟通更有针对性。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。在服务客户方面，多种客户管理工具提高了服务质量和效率。客户联系工具使企业能更好地了解客户需求，提供个性化服务；客户群管理工具规范了群聊秩序，避免客户受到骚扰；客户朋友圈功能增强了企业与客户的互动。某企业使用企业微信后，客户满意度从70%提升到了90%。

综上所述，企业微信是一款集通讯与办公功能于一体的工具，具有和微信一致的沟通体验，能全方位连接微信。它在企业办公沟通和客户服务方面发挥着重要作用，提升了办公效率，提高了客户满意度。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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