企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需额外学习就能上手。电脑与手机多平台消息实时同步，且云端保存，实现了信息沉淀，不用担心消息丢失。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，极大提升了沟通效率。比如，在制造业企业中，生产部门与销售部门沟通订单进度时，通过查看消息的已读未读情况，能及时了解对方是否知晓重要信息，避免因沟通不及时导致生产延误。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事变得十分方便，对于大型企业来说，这一功能大大节省了查找员工的时间。

企业微信全方位连接微信，为企业服务客户带来了极大便利。它实现了消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在零售行业，销售人员可以通过企业微信与客户保持密切联系，及时解答客户关于商品的疑问。企业还能查看并管理成员添加的客户，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，餐饮企业可以通过群发助手向客户推送新品信息和优惠活动。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，运用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能也很实用，企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的粘性。

企业微信提供了文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。在政务场景中，政府部门可以利用企业微信的会议功能召开线上会议，提高工作协同效率；通过日程功能安排工作任务，确保各项工作有序进行。

企业微信对不同行业都具有重要意义。在零售行业，天虹等企业使用企业微信后，通过客户联系功能，精准了解客户需求，实现了销售额的增长。在教育行业，深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等学校借助企业微信，方便教师与家长沟通学生的学习情况，提高了家校沟通效率。政务领域，海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等部门利用企业微信提升了内部办公效率和对外服务质量。制造行业的长安汽车，通过企业微信加强了生产、研发等部门之间的沟通协作，缩短了产品研发周期。餐饮行业的西贝莜面村，利用企业微信的客户群功能，组织客户进行线上活动，增加了客户的复购率。金融行业的中国银行、中国人保等企业，通过企业微信为客户提供专业的金融服务，增强了客户的满意度。

综上所述，企业微信是一款集沟通、办公、客户服务等多种功能于一体的工具。它与微信一致的沟通体验、全方位连接微信的特点、丰富的效率工具和OA应用，为企业提供了高效的沟通与管理解决方案。对于零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业来说，企业微信能帮助它们更好地服务客户，提升企业的竞争力和运营效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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