日常办公中，企业常面临客户群管理混乱、邮件使用低效等问题，导致工作效率低下，客户满意度下降。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让日常办公效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：高效客户群运营

适用场景：当您面临客户群管理混乱，消息回复不及时情况时，这一技巧就能发挥大作用。在客户服务场景中，客户群管理混乱会导致消息回复不及时，客户体验差，进而影响企业形象和业务发展。比如，群内消息杂乱无章，客户的问题得不到及时解答，就会导致客户投诉增多。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面 > 点击群设置 > 开启防骚扰、群成员去重等功能。开启企业微信客户群防骚扰设置，能有效过滤群内的垃圾消息，让群内环境更加纯净。群成员去重功能可以避免群内出现重复的成员，提高群聊的效率。

效果实测：从群内消息杂乱无章，客户投诉增多→群内秩序井然，客户满意度提升。以某企业为例，在未使用这些功能前，群内消息每天多达上千条，其中无效消息占比超过50%，客户投诉率达到10%。开启防骚扰和群成员去重功能后，群内有效消息占比提高到80%以上，客户投诉率降低至3%以下，客户满意度大幅提升。

技巧 2：巧用邮件功能

颠覆认知：多数人只简单使用邮件发送普通文件，实际上企业微信邮件支持大附件发送且可设置定时发送。在团队协作和日常办公场景中，经常需要发送大文件和进行定时任务安排。传统邮件在发送大文件时往往会受到附件大小限制，而企业微信邮件功能解决了这一问题。

原理剖析：因为企业微信的邮件功能对接了高效的云存储，支持大容量文件传输以及定时任务设置。企业微信邮件附件大小限制相较于传统邮件有了很大的提升，能够满足企业日常办公中大部分大文件的发送需求。定时发送功能可以让用户根据自己的需求安排邮件的发送时间，提高工作效率。

这些技巧能有效提升企业微信使用效率，让工作更轻松。无论是企业微信客户群管理还是邮件功能的使用，都能为企业的客户服务、团队协作和日常办公带来极大的便利。掌握这些企业微信实用技巧，能让企业在日常办公中更加高效，节省大量的时间和精力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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