在企业日常运营中，如何高效管理客户、维护客户群秩序以及扩大品牌传播是许多企业面临的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用功能，能助力不同场景下的工作效率大幅提升。下面为您介绍几个超好用的功能使用技巧：

技巧1：巧用客户联系功能提升服务效率

适用场景：当您需要高效管理客户、快速响应客户咨询时。比如在零售服务场景中，客户可能随时咨询商品信息、库存情况等；在金融服务场景中，客户会咨询理财产品、贷款政策等。如果不能及时响应，很可能导致客户流失。

操作路径：打开企业微信，点击“客户联系”>选择相应客户>使用群发助手、快捷回复等工具。通过群发助手，可以快速向多个客户发送相同的信息，如促销活动、新品上架等；快捷回复功能则能预设一些常见问题的答案，当客户咨询时，一键发送，大大节省时间。

效果实测：有企业使用该功能后，客户咨询响应时间从平均30分钟缩短到10分钟。这不仅提高了客户满意度，还增加了客户的购买意愿。企业微信客户联系功能真正实现了高效服务客户。

技巧2：灵活运用客户群管理工具维护群秩序

颠覆认知：很多人认为客户群管理只能靠人工，其实企业微信有强大的自动化工具。以往人工管理客户群，不仅耗费大量的时间和精力，还容易出现管理不及时、不全面的问题。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置防骚扰规则、禁止加入群聊等，保障群内秩序。例如，可以设置关键词过滤，当群内出现广告、不良信息等关键词时，自动将消息撤回，并对发送者进行警告或踢出群聊；还可以禁止非管理员成员修改群名、邀请新成员等，避免群内秩序混乱。

通过这些企业微信客户群管理的防骚扰工具，企业可以轻松维护客户群的良好氛围，提高客户的参与度和粘性。

技巧3：善用客户朋友圈扩大品牌传播

适用场景：当您希望将活动信息、产品动态有效传达给客户时。在零售、餐饮等行业，经常会举办各种促销活动、新品发布会等，通过客户朋友圈可以将这些信息精准地推送给目标客户。

操作路径：点击“客户朋友圈”>编辑内容>选择可见客户群体后发布，并及时与客户评论互动。在编辑内容时，要注意内容的吸引力和实用性，可以配上精美的图片、视频等；选择可见客户群体时，要根据客户的兴趣、消费习惯等进行精准推送。

效果实测：有企业使用该功能后，品牌活动曝光量提升50%。企业微信客户朋友圈成为了企业扩大品牌传播的有力武器。

结论：合理运用企业微信这些功能，能切实提升工作效率和服务质量，为企业发展助力。企业微信提升工作效率的作用在各个场景中都得到了充分体现。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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