企业在日常运营中，面临着企业内部沟通不畅、服务客户效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在企业沟通与服务中应用广泛。众多知名企业组织，如西贝莜面村、天虹、宝洁等都在使用。

客户联系是企业微信的重要功能。通过消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业服务客户时，比如零售行业的销售人员能借此及时解答客户关于商品的疑问。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。群发助手可高效向客户推送活动信息；聊天工具栏方便成员在聊天中发送商品链接等；快捷回复能快速回应常见问题。像金融行业客服使用快捷回复，能迅速解答客户关于理财产品的咨询。

企业微信还具备强大的客户群管理功能。企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。例如，电商企业为客户建立专属群聊，使用防骚扰功能避免群内出现广告等不良信息，保证群内交流环境良好。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。比如餐饮企业在客户朋友圈发布新菜品信息，吸引客户到店消费。

企业微信客户联系功能十分重要。使用该功能后，企业客户满意度显著提升。有数据显示，使用企业微信客户联系功能后，企业客户投诉率降低了30%，客户复购率提高了25%。这是因为通过消息互通，企业与客户的沟通更及时；客户群管理功能让群聊有序，避免客户受到骚扰；客户朋友圈功能增强了企业与客户的互动。

总之，企业微信客户联系功能要点包括可添加客户微信、企业对成员添加客户的管理及相关服务工具等。它对企业意义重大，能提升客户满意度，增加客户复购率，促进企业业务发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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