在当今竞争激烈的市场环境中，企业和教育机构在客户服务和家校沟通方面面临诸多挑战。比如零售行业，如何提高客户添加通过率、高效管理客户群以提升服务质量；教育行业怎样利用工具实现更有效的家校沟通等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的企业微信客户管理技巧。

企业微信中隐藏着众多提升客户管理效率的功能，掌握这些技巧，能让客户服务工作耗时大幅缩短。重点推荐第3条，能显著提升客户满意度：

技巧1：精准添加客户微信

在企业需要拓展客户资源时，精准添加客户微信就显得尤为重要。这是企业微信客户管理的基础，也是提升客户服务的第一步。操作路径为点击“客户联系”>“添加客户”，可通过手机号、微信名片等方式添加。

以零售行业为例，某服装品牌在使用企业微信添加客户时，通过精准定位目标客户群体，利用手机号和微信名片添加的方式，添加通过率从30%提升到50%。这表明，合理运用企业微信的添加功能，能够有效提升企业微信客户添加通过率，为企业带来更多的客户资源。

技巧2：高效管理客户群

多数人在管理客户群时，只注重群成员数量，实际上群成员质量和活跃度更重要。这是企业微信客户群管理中的一个常见误区。企业微信的群管理工具，如防骚扰、群成员去重等，能确保群内环境良好，提升沟通效率。

在零售行业客户服务场景中，通过设置企业微信客户群防骚扰功能，能够有效避免群内出现垃圾信息，保证客户群的良好秩序。在教育行业家校沟通场景中，利用群成员去重功能，可以避免重复的信息干扰，提高沟通效率。

技巧3：利用客户朋友圈进行营销

企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这是企业微信客户管理中的一个重要功能，能够有效提升客户的参与度和满意度。

在零售行业，某化妆品品牌通过定期在客户朋友圈发布新品信息和优惠活动，吸引了大量客户的关注和购买。在教育行业，学校可以通过客户朋友圈发布学校活动、学生成绩等信息，加强家校沟通。

掌握这些企业微信客户管理技巧，能有效提升客户服务质量，为企业发展助力。无论是零售行业客户服务，还是教育行业家校沟通，企业微信都提供了强大的功能支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～