企业在使用企业微信时，常常会遇到各种操作难题，影响工作效率和客户服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有和微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，有文档、会议等效率工具和OA应用，能助力企业高效沟通与管理。不过，使用中也会碰到不少问题。

比如在成员企业邮箱字段方面，若含有“--”“+”这些符号，就会遇到问题。目前企业微信暂不支持这些符号，企业需要对成员企业邮箱字段进行修改，去掉这些符号后才能继续操作，否则会影响邮箱的正常使用和相关功能的开展。

在通讯录同步功能上也可能出现状况。如果刷新浏览器后重新尝试仍无法正常操作，企业要确认是否开启了通讯录同步功能。企业可以在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中查看该功能的状态。若不允许手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。只有确保该功能正常开启和设置合理，才能保证通讯录信息的准确同步和管理。

导入标签时也会有报错情况。若导入的标签超过3000人，就会出现系统繁忙，错误码为 -20077的报错。企业遇到这种情况，建议减少导入数量，可分批导入重试。这样能避免因一次性导入过多标签导致系统处理不过来，从而顺利完成标签导入工作。

在编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，企业需要核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”这些自定义字段。因为使用了微信官方的保留用语，设置的对外字段会被系统判定为非法。企业需删除跟官方功能名称相关字词，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。这样才能正常保存成员信息。

手机端编辑通讯录时，若提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步，这样就能解决手机端无法编辑通讯录的问题。

批量导入通讯录时，若提示“导入文件出错”，企业可更换网络后重试。网络问题可能会导致文件导入失败，更换网络能排除网络不稳定带来的影响，提高导入成功率。

导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，企业需要检查邮箱格式是否符合企业微信的要求，按照规范对邮箱格式进行调整，以确保通讯录导入顺利进行。

微盛AI·企微管家凭借丰富的服务经验，针对企业微信使用中的这些问题，都能提供有效的解决办法。它能帮助企业更好地使用企业微信的各项功能，提升沟通效率和客户服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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