很多企业在日常办公沟通、客户管理等方面面临困扰,比如沟通效率低、客户信息易丢失等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。
在企业日常办公沟通中,痛点十分明显。传统沟通方式下,信息传递不及时、不准确,导致工作推进缓慢。比如,员工之间沟通需多次转接,消息容易遗漏,一个重要决策可能因沟通不畅而延误。据统计,企业因沟通效率低,每月会浪费约30%的工作时间。而且,员工流动时,客户信息容易丢失,企业难以持续跟进服务。
企业微信在办公沟通方面有诸多实用功能。它与微信一致的沟通体验,简单易用,员工无需额外学习成本。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,信息沉淀便于随时查阅。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。
以信息传递为例,企业可利用企业通讯录快速找到相关人员,发送重要消息后能及时了解对方是否查看。在客户管理方面,痛点也不少。客户信息分散在不同员工手中,企业难以统一管理和分析。员工跟进客户时缺乏有效工具,难以做到精准服务。客户群管理混乱,容易出现骚扰、信息不规范等问题。
企业微信的客户管理模块功能强大。可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。
比如,企业可通过群发助手向客户推送活动信息,利用快捷回复快速解答客户疑问。在客户群管理中,使用防骚扰工具确保群内环境良好。企业微信方案在解决办公和客户管理痛点方面优势显著。它提升了办公沟通效率,减少了信息传递时间,使工作推进更顺畅。在客户管理上,统一管理客户信息,提高了服务质量和客户满意度。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~
发表评论 取消回复