在日常企业运营中，客户管理混乱、办公效率低下是许多企业面临的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用功能，能帮助我们在工作中提升效率、优化客户服务。今天就来分享几个企业微信使用技巧，让工作更轻松。

技巧 1：巧用客户联系功能提升服务质量

适用场景：当需要高效管理客户信息和沟通时，比如零售行业客户服务场景中，销售人员需要及时跟进客户需求；教育行业家校沟通场景里，老师要与家长保持良好互动；政务工作协同场景下，工作人员要和民众有效交流。

操作路径：打开企业微信，点击“客户联系”，可进行添加客户、查看客户资料等操作。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

效果实测：使用该功能后，客户咨询响应时间缩短。以某零售企业为例，使用前客户咨询平均响应时间为2小时，使用后缩短至30分钟，客户满意度从70%提升到了90%。

技巧 2：借助客户群管理工具打造优质社群

颠覆认知：很多人认为客户群管理就是简单拉群，其实企业微信有更多强大功能。

原理剖析：企业微信的客户群管理功能，支持设置群规则、防骚扰等，有助于营造良好群氛围。在教育行业家校沟通场景中，老师可以利用防骚扰功能避免无关信息干扰家长；在零售行业客户服务场景中，企业可以通过群模版快速创建标准化的客户群。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

总结这些企业微信使用技巧，无论是客户联系功能还是客户群管理工具，都能为企业工作带来积极影响。它们能提升服务质量、优化社群管理，让企业在零售行业客户服务、教育行业家校沟通、政务工作协同等场景中更加高效。希望大家尝试运用这些技巧，让企业微信更好地服务工作。

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对外增长：

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