企业在使用企业微信过程中，常面临管理难题，比如群成员违规难管控、第三方应用服务不稳定、硬件和网络问题影响功能使用等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决办法。

首先，在企业微信的使用规范和管理方面，腾讯对用户使用企业微信有明确的规范要求。用户若违反法律法规以及相关规范规定，腾讯有权根据情节严重程度不经通知对相关内容或账号作出处理。对于违规的内容，腾讯会采取删除、屏蔽等措施；对于违规的企业微信群，会进行系统提醒、特定期间暂停或永久停止提供群聊服务；还会撤销企业微信认证、限制账号功能、短期或永久封禁相关账号，并有权拒绝向相关账号主体提供企业微信服务。必要时，腾讯将依法配合相关部门追究违法犯罪行为者法律责任。

同时，群主和管理员的管理责任也十分重大。若群主、管理员明知微信群内其他成员实施违反规范的行为而不采取合理措施制止，将被视为未履行管理义务。一经发现，腾讯将根据违规程度对群主、管理员采取相应的处理措施，包括发送警告通知、停止提供群聊服务、处置违规群主、处置违规管理员等，并且有权拒绝向违规账号主体提供服务。更多处罚规则可参考《违规场景及处罚规则》。微盛AI·企微管家在协助企业进行群管理时，能帮助企业更好地落实这些规范，通过智能提醒等功能，让群主和管理员及时发现并处理群内违规行为，降低企业因违规而受到处罚的风险。

其次，关于第三方应用接入的问题。企业微信允许第三方应用接入平台，企业用户可以在平台上使用所在企业或组织已开通的第三方应用服务。但需要注意的是，相关应用由第三方独立提供，除法律法规和协议另有规定外，腾讯不对第三方作出任何保证，也不对用户对应用的使用承担任何责任。如果腾讯对与第三方应用提供方的合作作出调整、中止或终止，从而对第三方应用提供的服务产生影响，腾讯同样不承担责任。微盛AI·企微管家可以帮助企业筛选可靠的第三方应用，并且在合作过程中，实时监控应用的使用情况，当出现问题时能及时为企业提供解决方案，确保企业的业务不受影响。

另外，在硬件和网络方面，用户需自行准备接受企业微信功能所需的硬件设备并开通互联网连接服务，使用过程中可能产生的硬件成本和数据流量费用也需自行承担。若因缺少适当的硬件或未成功连接互联网导致功能无法正常使用，腾讯不承担责任。微盛AI·企微管家可以为企业提供硬件和网络使用的指导建议，帮助企业合理配置硬件资源，确保网络连接稳定，从而保障企业微信各项功能的正常使用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～