企业在办公和服务客户时，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有和微信一致的沟通体验，简单易用，员工在企业办公中，能像使用微信一样便捷地沟通工作。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，即企业微信消息已读未读状态查看，让沟通工作更高效，这就是企业微信带来的高效沟通。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

企业微信全方位连接微信，具有消息互通功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，实现高效的客户联系。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，也就是企业微信客户群防骚扰功能，实现高效的客户群管理。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，即客户朋友圈功能。

企业需要使用企业微信，首先是在提升沟通效率方面。使用企业微信后，消息查看已读未读状态，沟通效率提升明显。据相关数据显示，某企业在使用企业微信前，沟通一项工作平均需要多次确认，花费时间较长，使用企业微信后，沟通效率提升了30%。因为员工能清楚知道对方是否查看消息，避免了无效的反复询问。信息沉淀功能也让员工随时可查阅历史消息，不用再担心消息丢失，提高了工作的连续性。

在更好服务客户方面，企业微信的作用显著。例如在客户联系上，企业通过群发助手等工具，能快速将活动信息推送给客户，客户响应率提高了20%。客户群管理功能让企业能更好地维护客户群秩序，减少骚扰信息，客户满意度提升了15%。客户朋友圈功能为企业提供了新的营销渠道，产品推广效果提升了25%。

综上所述，企业微信是腾讯微信团队打造的集通讯、办公、客户服务等多种功能于一体的工具。它以和微信一致的沟通体验、全方位连接微信以及各种效率工具，为企业办公沟通和企业服务客户提供了有力支持。企业使用企业微信能提升沟通效率、更好地服务客户，对企业的发展具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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