在企业运营中，如何与客户保持紧密联系一直是个难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：善用企业微信客户联系功能。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它不仅有着和微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信。企业微信客户联系功能便是其中极为重要的一项，它在客户服务场景中发挥着巨大作用。

企业微信客户联系功能，允许企业成员添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具来高效服务客户。

以某化妆品企业为例，其客服人员通过企业微信的客户联系功能添加了大量客户的微信。当有新品上市时，客服人员使用群发助手，一键将新品通知发送给所有客户。这一操作不仅节省了大量时间，还确保了信息的及时传达。同时，聊天工具栏中的产品推荐功能，能让客服在与客户聊天时，快速向客户展示适合他们的产品，大大提高了沟通效率。而快捷回复功能，对于一些常见问题，客服可以直接点击预设的回复内容，快速响应客户，提升了客户的满意度。

从企业角度来看，企业微信客户联系功能的重要性体现在多个方面。首先，它能帮助企业更好地管理客户资源。企业可以清晰地查看每个成员添加的客户数量、客户信息等，对客户进行分类管理，从而更精准地进行营销活动。据统计，使用该功能后，企业的客户资源管理效率提升了30%。

其次，该功能有助于提高客户服务质量。群发助手、聊天工具栏和快捷回复等工具，让客服人员能够更高效地与客户沟通，及时解决客户问题。有数据显示，使用这些工具后，客户问题的解决时间平均缩短了40%，客户满意度提升了25%。

再者，企业微信客户联系功能还能促进客户转化。通过对客户的深入了解和精准服务，企业能够更好地满足客户需求，从而提高客户的购买意愿。某电商企业在使用该功能后，客户的购买转化率提升了15%。

在办公场景中，企业微信客户联系功能也能发挥重要作用。它使得企业内部的销售、客服等部门能够更好地协作。销售部门可以将潜在客户信息及时传递给客服部门，客服部门通过客户联系功能为客户提供优质服务，促进销售的达成。

此外，企业微信的消息互通功能也为客户联系功能提供了有力支持。企业成员可以直接与客户的微信进行消息互通，无需切换应用，方便快捷。而且客户群管理功能，如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能够让企业更好地管理客户群，为客户提供一个良好的交流环境。

企业微信客户联系功能还与企业通讯录紧密相连。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。这使得在服务客户时，不同部门的员工能够快速协作，提高工作效率。

企业微信客户联系功能是企业提升办公效率和客户服务质量的重要工具。它通过一系列实用的功能和工具，帮助企业更好地管理客户资源、提高客户服务质量、促进客户转化。在当今竞争激烈的市场环境中，企业只有充分利用好企业微信客户联系功能，才能在客户服务和市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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