在企业日常运营中，客户管理效率低下、办公流程繁琐、与微信用户沟通不畅等问题，常常让企业头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信中隐藏的高效使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：巧用客户联系功能

在零售行业客户服务场景中，以往企业管理客户耗时较长，销售人员需要手动记录客户信息、跟进客户需求，效率低下。当企业需要高效管理客户时，企业微信的客户联系功能就能发挥巨大作用。

操作路径很简单，只需点击企业微信界面下方的“客户联系”，然后选择相应功能进行操作。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。例如，销售人员可以使用群发助手，一键向多个客户发送产品信息和促销活动，节省大量时间和精力。

从效果实测来看，使用企业微信客户联系功能后，企业管理客户的效率大幅提升。以某零售企业为例，以前销售人员每天管理客户的时间平均为4小时，使用该功能后，时间缩短至1小时以内，工作效率提高了75%。

技巧2：优化客户群管理

很多人认为客户群管理只能靠人工，其实企业微信有更智能的方式。在教育行业家校沟通场景中，老师需要管理多个班级的家长群，人工管理容易出现信息混乱、群成员管理困难等问题。

企业微信的客户群管理工具，支持防骚扰、群成员去重等功能。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，老师可以设置防骚扰功能，禁止无关人员在群里发送广告等信息，保证群内信息的纯净度；使用群成员去重功能，避免重复添加家长，提高管理效率。

通过这些智能工具，企业可以实现客户群的自动化管理，节省大量人力和时间。以某学校为例，以前老师管理家长群需要花费大量时间处理各种问题，使用企业微信客户群管理功能后，管理效率提高了80%，老师可以将更多的时间和精力放在教学上。

技巧3：利用消息互通优势

在政务行业工作协同场景中，政府部门需要与市民进行及时、有效的沟通，但传统的沟通方式存在信息传递不及时、沟通效率低下等问题。当需要与微信用户无缝沟通时，企业微信的消息互通优势就凸显出来了。

操作路径为添加微信用户为好友后，即可进行消息互通。企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。政府部门工作人员可以添加市民的微信，通过单聊或群聊及时发布政策信息、收集市民意见和建议。

从效果实测来看，使用企业微信消息互通功能后，沟通效率明显提高，信息传递更及时。以某政府部门为例，以前发布政策信息需要通过多种渠道，信息传递时间较长，使用该功能后，信息可以直接推送到市民的微信上，信息传递时间缩短了90%，大大提高了工作效率。

综上所述，企业微信的客户联系、客户群管理和消息互通等功能，能够有效提升企业的工作效率和客户服务质量。无论是零售行业客户服务、教育行业家校沟通还是政务行业工作协同，企业微信都能提供针对性的解决方案。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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