企业在与客户沟通时，常面临客户粘性不足、品牌认知度不高的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，在服务超过160家500强企业后，发现企业微信客户朋友圈功能是解决这些问题的有效途径。

在如今企业与客户沟通愈发重要的背景下，企业微信的客户朋友圈功能逐渐成为企业与客户建立紧密联系的重要途径。企业微信客户朋友圈，是企业提高品牌曝光度、客户参与度以及增进交流的一个社交功能。企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

例如，某化妆品企业通过客户朋友圈发布新品试用活动，吸引大量客户参与。该企业在新品上市前，员工手动点击发送新品试用活动到客户朋友圈，详细介绍新品特点和试用规则。众多客户看到活动后积极参与，在朋友圈留言咨询，企业员工及时回复，与客户形成良好互动。这不仅提高了新品的曝光度，还让客户更深入了解产品，为后续销售打下基础。

企业微信客户朋友圈为什么重要呢？从数据上看，使用客户朋友圈功能后，客户转化率有显著提升。有数据显示，某企业使用该功能后，客户转化率提升了30%。该功能对增加客户粘性、提升品牌认知度等方面有重要作用。

一方面，增加客户粘性。企业定期在客户朋友圈发布有价值的内容，如护肤小知识、优惠活动等，客户会更频繁地与企业互动，逐渐形成对企业的信任和依赖。另一方面，提升品牌认知度。通过客户朋友圈，企业可以持续向客户传递品牌理念、产品特色等信息，让客户对品牌有更清晰的认识。

不过，在使用企业微信客户朋友圈功能时，也存在一些问题。一些企业使用第三方外挂自动发布产品更新、促销活动，把客户朋友圈当成促销群来使用，甚至会使用外挂自动点赞、评论、回复朋友圈，对客户造成骚扰，严重影响客户体验。

企业可以通过以下方法自查是否使用了外挂：企业微信官方的朋友圈功能，必须要人工确认，如果没有此过程，那么一定是用了外挂；检查是否使用企业微信APP，在非企业微信官方网站上授权登录；检查是否使用了第三方外挂工具。

总结来说，企业微信客户朋友圈是企业与客户沟通的重要工具，企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。它能提升客户转化率、增加客户粘性、提升品牌认知度。企业应合理运用该功能，避免使用外挂，提升与客户的沟通效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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