企业在使用企业微信客户群时，常常被群内骚扰信息所困扰！腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信客户群防骚扰功能能有效解决这一难题。

企业微信客户群防骚扰功能具有重要价值。一方面，能提升群成员体验。想象一下，如果群里充斥着大量广告、垃圾信息，成员可能会不胜其烦，甚至选择退出群聊。而通过防骚扰功能，过滤掉这些无用信息，群成员就能在一个干净、有序的环境中交流，获取有价值的信息。另一方面，该功能可维护群内良好秩序。群内秩序井然，企业与客户的沟通才能更加高效，业务推进也会更加顺利。

下面详细介绍企业微信客户群防骚扰设置方法。首先，找到设置入口，路径为【工作台 -> 客户群 -> 我的防骚扰规则 -> 可使用规则的客户群】，不过仅支持最近活跃的2000个客户群。在设置时，要了解各项参数的含义。比如，一个防骚扰规则可配置生效的客户群，在v4.1.36版本开始是20000个（历史已经配置超过20000个客户群防骚扰规则的，可以正常修改规则并使用），但单次配置最高一次可选2000个群，超过2000个需要分批操作配置。

不同身份添加的防骚扰规则总数是独立计算的。一个企业所有超级管理员创建的防骚扰规则，总数上限是1000个；一个管理规则所有负责人创建的防骚扰规则，总数上限是1000个；一个成员创建的防骚扰规则，总数上限也是1000个。此外，一个防骚扰规则中的消息包含关键词，支持添加100个关键词；网页白名单支持设置1000个；小程序白名单支持设置1000个。个人黑名单上限为5万，企业黑名单上限为200万。而且，一个客户群可以配置的防骚扰规则没有上限。

防骚扰还支持设置不受规则限制的客户，即白名单，白名单内的客户将不受防骚扰规则影响，在客户群内发任何信息不会触发防骚扰规则。

不同行业、不同规模的企业都能利用企业微信客户群防骚扰功能保障客户群交流顺畅。在零售行业，企业可以利用该功能过滤掉群内的竞品广告、虚假促销信息等，让客户群专注于自家产品的推广和客户服务。例如，一家连锁超市的企业微信客户群，通过设置关键词过滤，将其他超市的促销广告屏蔽，保证群内成员看到的都是自家超市的优惠活动和商品信息，提升了客户的购买意愿。

对于教育行业，学校或培训机构可以使用防骚扰功能阻止无关的招生广告、诈骗信息进入客户群，为师生和家长营造一个安全、纯净的交流环境。比如，一所中学的家长群，通过设置防骚扰规则，避免了一些不良机构的骚扰信息，让家长们能及时获取学校的通知和孩子的学习情况。

大型企业客户群数量众多，管理难度大，防骚扰功能可以帮助企业统一管理，提高效率。例如，一家跨国公司的全球客户群，通过设置统一的防骚扰规则，确保各个地区的客户群都能保持良好的交流秩序。小型企业虽然客户群数量相对较少，但也需要保证群内信息的质量，防骚扰功能可以帮助他们以较低的成本实现这一目标。

总之，企业微信客户群防骚扰功能对企业高效管理客户群至关重要。它不仅能提升群成员体验、维护群内秩序，还能在不同场景下保障企业与客户的顺畅交流，为企业的业务发展提供有力支持。

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