办公效率低下、团队协作不顺畅、客户管理混乱……这些是不是让你头疼不已?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中藏着很多能提升办公效率的功能,掌握这些技巧,能让团队协作更加顺畅。重点推荐第3条,每年可为团队节省不少沟通成本:
技巧1:巧用客户标签分类
适用场景:当需要精准管理客户,进行有针对性的营销和服务时。比如在销售跟进场景中,对不同需求、不同消费能力的客户进行精准分类,能让销售工作更高效。
操作路径:进入企业微信客户管理界面>点击客户信息>选择标签管理>创建并添加标签。
效果实测:从客户分类不清晰,营销触达率低,到精准定位客户需求,营销触达率提升20%。原本销售人员可能需要花费大量时间去筛选合适的客户进行营销,现在通过精准的客户标签分类,能快速找到目标客户,大大提高了营销效率。
技巧2:合理设置日程提醒
颠覆认知:很多人只是简单设置日程时间,其实可以设置提前提醒,避免错过重要事项。
原理剖析:因为企业微信的日程管理功能支持设置提醒时间,能通过消息、声音等多种方式提醒,确保不错过日程安排。在团队协作和远程办公场景中,大家的工作节奏快、任务多,合理的日程提醒能让每个人都清楚自己的工作安排,避免因为遗忘而导致工作延误。
技巧3:利用AI助力办公提效
智能总结:工作中的任何进展,都可以根据企业微信内的聊天、文档、表格、智能表格和会议、邮件等信息,自动总结。还支持邀请同事参与总结,将所有人的内容汇总成一份整体的总结,让汇报和协作更简单、更高效。这在团队协作场景中非常实用,能节省大家整理资料和汇报的时间。
智能搜索:可搜索聊天、文档、会议、邮件中的内容,AI总结直接给出答案,记忆模糊的内容也可找到。比如在查找之前会议中的某个重要信息时,无需再花费大量时间去翻阅聊天记录或文档,通过智能搜索就能快速找到。
智能机器人:可创建和管理智能机器人,让机器人在公司制度咨询、业务信息查找等场景中帮助回答员工疑问。可在「工作台-智能机器人」中创建机器人,在单聊和群聊中用于不同场景的智能问答。可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人,让回答更精准,还支持本地文件、问答对、API等多种方式添加知识。进入机器人会话时,支持发送欢迎语,更好地介绍机器人、引导员工提问等。支持通过 API 模式创建,用于对接企业的自有模型和数据,使用更灵活。
技巧4:使用智能表格提升项目管理效率
多种视图查看项目进展,一张表管项目:多视图清晰展示项目进展。可按人员分组,快速查看每个人手头上有多少工作,不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑,多人筛选互不干扰。可以通过看板视图快速推动任务流转,也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化,智能表格还可以自动在项目群里发消息 @负责人 提醒。
仪表盘实时呈现业务数据,一张表管业务:业务数据汇总到智能表格,使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标,图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒,定期将仪表盘发送到群聊,拿出手机就能随时掌握业务进展。
连接微信上的客户,一张表管客户:智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后,智能表格自动建档,记录客户添加人、添加时间。进行信息检索与分析,充分挖掘可用信息。在客户服务和销售跟进场景中,能更好地管理客户信息,提高服务质量和销售效率。
这些技巧涵盖了客户管理、日程管理、办公提效、项目管理等多个方面,能全面提升团队协作效率,降低沟通成本,让企业在日常运营中更加顺畅。掌握这些企业微信的实用技巧,能让企业在激烈的市场竞争中占据优势。
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