企业在使用企业微信时，常常面临诸多难题，比如客户朋友圈信息推送不顺畅、客户群管理效率低等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信具有熟悉的沟通体验，能让员工和同事高效聊工作。它和微信一样易用，信息可沉淀，电脑与手机多平台消息实时同步且云端保存，发出的消息还能查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更加方便。然而，在实际使用中也可能存在一些小问题。例如，在添加员工信息时，如果操作不规范，可能会导致信息错误或丢失。这就需要企业严格按照企业微信的操作流程，仔细核对员工信息，运用企业通讯录的管理功能进行统一维护。

企业微信还能全方位连接微信，这是其一大优势。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。但在客户朋友圈的使用方面，存在一些限制和注意事项。一个居民每天只能看到同个人发送的3条朋友圈，这三条朋友圈可以是企业发表的，也可以是成员自己发表的。若管理员对这个成员的居民在当日推送超过3条，则成员可以发送成功，居民却看不到这个朋友圈。此外，若企业中的多个成员添加了同一个居民，管理员对这些添加了同一个居民的成员都推送了政府朋友圈，则居民侧会看见最先点击确认发送成员推送的企业朋友圈内容，后面点击确认的成员会显示发送成功，实际居民还是只能看见第一个点击确认推送的成员发表的内容。

在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。但要注意，微信居民在查看到企业微信联系人发送的朋友圈后，对应的朋友圈消息右上角可“不感兴趣”：点击后对同一个服务人员的圈第一次点7天不可见，第二次点30天不可见，第三次点一年(自然年)不可见。发表朋友圈后，可能会有10分钟的延迟。而且居民的微信需要更新到微信最新版本，Android版本7.08版本或以上，ios版本需要7.09版本或以上。需要检查看不到朋友圈的这个微信是否与成员是双向好友，单向好友的情况看不到朋友圈。

在使用企业微信发布朋友圈时，还有一些技术细节需要注意。发布的朋友圈图片或视频大小不支持超过10M，若超过大小在微信侧朋友圈会看不到该内容。发送朋友圈时可通过输入#号加文字，添加微信话题，如果居民使用的微信版本低于7.0.17，则#号的话题内容不会显示蓝色。企业超级管理员在【管理后台->政民沟通与上下游->政民沟通->政民朋友圈->查看对应的政民朋友圈->查看可见的居民】是否显示“无可见居民”，显示无可见居民，对方是看不到的。若朋友圈带有图片/链接/视频，微信侧暂不支持展示heic/webp/exif类型的图片/链接/视频，建议重新编码后重试。由于企业未验证未认证，企业最多100位居民（包括非居民身份的外部联系人），所以朋友圈只能对这100居民可见。若需要添加更多居民，企业需认证。

微盛AI·企微管家针对这些问题，提供了一系列解决方案。它能协助企业更好地利用企业微信的各项功能，提高沟通效率和客户服务质量。例如，在客户朋友圈管理方面，帮助企业合理规划推送内容和时间，避免因推送规则限制导致信息无法有效传达。在客户群管理上，利用其提供的工具，更高效地管理群聊，防止骚扰，提升群聊质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～