在企业日常运营中，团队协作不顺畅、客户管理混乱是常见的痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让办公和客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：高效团队协作

适用场景：当团队成员需要频繁沟通协作时，传统的沟通方式往往会导致信息传递不及时、任务安排容易遗漏。比如，在项目推进过程中，团队成员可能因为沟通不及时，导致工作重复或者某些环节延误，最终影响整个项目的进度。

操作路径：打开企业微信→进入工作台→选择群聊或日程安排等功能。企业微信本身提供了完善的IM功能（融合了原腾讯会议，支持聊天、电话、会议、直播等场景）、协同功能（融合了原腾讯文档，提供协作文档、表单、云盘等功能）和轻OA功能（打卡、审批、会议室、客户关系管理等）。同时，企微还拥有丰富的第三方应用市场以供客户选择，并提供多样的API接口供更多的外部应用接入。基于企业微信统一工作台，员工可以实现一站式办公，与微信一致的体验也降低了使用门槛，从而实现高效的内外协同。

效果实测：从沟通不及时、任务易遗漏→沟通顺畅、任务有序进行。在使用企业微信的团队协作功能后，团队成员之间的沟通效率显著提高。例如，一个原本需要一周时间完成的项目，通过企业微信的高效协作，缩短至五天完成，节省了约30%的时间。

技巧2：精准客户管理

颠覆认知：多数人只简单记录客户信息，实际上利用标签和客户分层能更好管理。很多企业在客户管理方面，只是将客户信息简单地记录在表格中，没有对客户进行深入的分析和分类，导致无法针对不同客户提供个性化的服务。

原理剖析：因为企业微信的客户管理系统，支持对客户进行分类和精准推送消息。企业微信作为客户营销、沟通、管理的一体化平台，真实、全面地记录了客户的所有信息（基本画像、来源、对话、文件、历史订单等），让客户真正沉淀为企业自己的资产，在职继承、离职继承，一键迁移客户，解决了企业“一线服务质量难以把控，销售离职造成客户流失”的难题。基于企业微信的渠道触达能力和数据资产沉淀能力，企业一方面可以在后台进行实时的一线工作分析，从而控制服务标准，有据可依地进行决策；另一方面可以创造性地进行更多私域玩法，实现精准化精细化销售。

对于销售而言，使用企业微信可以以一种更友好的方式管理客户。添加好友自动形成线索，对话关键字识别自动判断销售状态，会议语言自动形成纪要，一定时间段提醒客户维护……这些繁琐的工作都无需销售再手动操作，避免了传统CRM工具仅赋能高管，却麻烦了业务人员的矛盾。销售基于企业微信可以更及时、便捷地看到客户360°画像（来源、偏好、需求等），从而有的放矢地进行销售工作。

综上所述，企业微信的这些实用技巧，无论是在提升团队协作效率还是精准客户管理方面，都具有显著的优势。通过合理运用这些技巧，企业可以在办公场景和客户服务场景中取得更好的效果，提高工作效率和客户满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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