企业在使用企业微信过程中，常常会遇到各种问题，比如通讯录导入出错、编辑信息受限等，这些问题严重影响工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的解决方案。

企业微信作为腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有着诸多实用功能。它有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。此外，企业微信全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，企业还能查看并管理成员添加的客户、客户群聊，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

不过，企业在使用企业微信时也会碰到不少问题。比如在通讯录管理方面，就有多种问题。一是需检查成员企业邮箱字段是否含有“--”“+”的符号，目前暂不支持这些符号，需要修改后重试。二是如果刷新浏览器后重新尝试仍无法操作，要确认企业是否已开启通讯录同步功能，且不允许手动编辑，可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态，如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。

导入标签时也可能出现问题。若导入的标签超过3000人则会出现系统繁忙，错误码 -20077的报错，建议减少导入数量，可分批导入重试。在编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”自定义字段，如有，是由于使用了微信官方的保留用语，所以设置的对外字段被系统判定为非法的，需删除跟官方功能名称相关字词，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

手机端编辑通讯录也可能遇到问题。若提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑，管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。批量导入通讯录提示“导入文件出错”，请更换网络后重试；导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，则需要检查邮箱格式是否正确。

微盛AI·企微管家针对这些企业微信使用过程中的问题，根据服务众多500强企业的实践经验，提供了有效的解决办法。它能帮助企业更好地管理通讯录，避免各种因格式、设置等问题导致的错误，确保企业微信的各项功能能够顺利使用，提高企业的沟通和管理效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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