企业在日常运营和沟通中，常常面临着沟通效率低下、客户服务不到位等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，拥有和微信一致的沟通体验，在企业运营和沟通中占据重要地位，应用广泛。像西贝莜面村、天虹、宝洁等零售行业企业，深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等教育行业机构，海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等政务部门，都在使用企业微信。

企业微信具备多种实用功能。在企业办公沟通场景中，它提供了熟悉的沟通体验。和微信一样易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，即企业微信消息已读状态查看，沟通工作更高效，这就是企业微信的高效沟通功能体现。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，也就是企业微信批量导入员工信息，找同事更方便。

在服务客户方面，企业微信全方位连接微信。消息互通是其一大特色，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，这就是客户联系功能。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理，这里提到的企业微信客户群防骚扰功能能有效保障客户群的良好秩序。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，即客户朋友圈功能。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从提升沟通效率方面来看，企业微信让企业内部沟通更加顺畅。通过企业通讯录，员工能快速找到同事，节省了查找联系人的时间。高效沟通功能让信息传递更加及时，避免了因信息不明确或传递不及时导致的工作延误。有调查显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。

在服务客户方面，企业微信的优势也十分明显。消息互通让企业能够直接与客户的微信连接，方便为客户提供服务。客户联系功能中的群发助手等工具，能让企业更高效地向客户推送信息。客户群管理功能可以确保客户群的有序运行，提升客户体验。客户朋友圈功能则为企业提供了一个与客户互动的新渠道，增强了客户粘性。数据显示，使用企业微信服务客户后，客户满意度提升了20%。

对于零售行业来说，企业微信可以帮助企业更好地管理客户关系，提高销售业绩。例如，通过客户联系功能，销售人员可以及时了解客户需求，提供个性化的服务。对于教育行业，企业微信可以方便学校与家长、学生的沟通，提高教学管理效率。政务行业使用企业微信可以实现政务信息的快速传达和处理，提升政务服务水平。

综上所述，企业微信是一款功能强大的通讯与办公工具，它在提升企业沟通效率、服务客户等方面具有重要意义。企业合理利用企业微信，能够提升自身运营和服务水平。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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