在日常工作中，很多企业面临着客户管理困难、沟通效率低下、信息沉淀不足等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信隐藏着诸多实用功能，掌握这些功能的使用技巧，能让工作效率大幅提升。以下为您精心整理多个企业微信实用技巧，助力各场景工作高效开展，重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时。

技巧1：巧用客户联系功能精准服务客户

在零售服务、餐饮服务、金融业务等场景中，当您需要对客户进行高效管理与服务时，企业微信的客户联系功能就派上了大用场。操作路径为：登录企业微信→点击“客户联系”→添加客户微信→使用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具与客户沟通。以往与客户沟通回复消息可能需要数小时，使用此功能后，可将回复时间缩短至几分钟内。通过企业微信的客户联系功能，企业可查看并管理成员添加的客户，利用群发助手可以快速向客户推送活动信息、产品动态等，聊天工具栏和快捷回复工具能让员工更高效地与客户交流，提升客户满意度。同时，该功能还支持消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。

技巧2：利用客户群管理工具打造有序客户群

多数人可能随意管理客户群，实际上合理运用企业微信的客户群管理工具，能让客户群管理更高效。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。在零售服务场景中，如果客户群存在大量广告、垃圾消息，会影响客户的体验，使用防骚扰功能可以有效维护群秩序。在教育教学场景中，利用群模版可以快速创建班级群，方便老师与学生、家长的沟通。企业微信的客户群管理功能支持对群成员行为进行规范和管理，可有效维护群秩序，提升群成员体验。

技巧3：发挥客户朋友圈功能拓展营销渠道

在零售、餐饮、金融等行业，企业可以通过企业微信的客户朋友圈功能，将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这相当于在客户的朋友圈中建立了一个营销阵地，能够增加客户对企业的了解和信任。例如，餐饮企业可以在客户朋友圈发布新菜品的图片和介绍，吸引客户到店消费；金融企业可以分享理财知识和投资策略，提升客户的金融素养。通过客户朋友圈功能，企业可以更精准地触达客户，提高营销效果。

技巧4：借助企业通讯录实现高效内部沟通

企业通讯录是企业微信的一项重要功能，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在政务办公、制造生产等场景中，企业员工数量众多，使用企业通讯录可以快速找到需要联系的同事，提高沟通效率。同时，企业通讯录还能与消息互通、高效沟通等功能相结合，让企业内部的沟通更加顺畅。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，确保信息传达到位。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现信息沉淀，方便员工随时查阅历史消息。

掌握企业微信的这些实用功能，如客户联系、客户群管理、客户朋友圈、企业通讯录等，能在零售服务、教育教学、政务办公、制造生产、餐饮服务、金融业务等各工作场景中取得显著的效率提升成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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