企业在办公和客户管理中，常面临客户分类混乱、消息回复效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能，能助力办公与客户管理效率大幅提升。重点推荐第2条，能让工作更高效：

技巧1：巧用客户标签分类

适用场景：当您需要对不同类型客户进行精准管理时。在企业日常的客户管理工作中，客户数量众多且类型复杂，若没有清晰的分类，管理工作会变得杂乱无章。而企业微信客户标签设置技巧就可以很好地解决这个问题。

操作路径：客户联系>客户标签>新建标签，按需求设置标签分类。通过这种方式，企业可以根据客户的特点、需求、购买能力等因素进行细致的分类。

效果实测：客户分类从混乱到清晰，查找客户时间从半小时缩短到5分钟。这大大提高了工作效率，让销售人员能够更快速地找到目标客户，进行精准营销。

技巧2：利用AI智能机器人回复消息

颠覆认知：多数人手动回复消息效率低，其实借助智能机器人能快速响应。在客户咨询高峰期，人工回复消息往往会出现回复不及时的情况，导致客户体验下降。而企业微信AI智能功能的出现，改变了这一现状。

原理剖析：因为企业微信的AI智能功能，支持自定义回复规则。企业可以根据常见问题设置相应的回复内容，当客户发送相关消息时，智能机器人可以立即给出准确的回复。企业微信最新AI功能“客户跟进总结”可自动汇总客户跟进情况、梳理重点客户并生成跟进建议，还能打通客户沟通话术。该功能不仅能在几分钟内为销售筛选重点客户并提供针对性沟通建议，还支持按企业自定义要求（如总结格式、办事项标准等）进行配置。此外，AI总结基于销售与客户的真实沟通内容，不做修饰包装，确保客户反馈分析的真实性。如需使用，可在企业微信中找到客户服务登记模板，直接导入客户微信信息，无需人工录入即可获取相关数据。目前，该功能已从员工与客户的一对一单聊场景，扩展至客户群聊场景：可自动汇总群聊内容，将表格作为简易客户管理工具，用于员工日程、日报管理及重点客户跟进，助力企业简化数据流转并减轻一线人员负担。

总结这些技巧能提升办公效率、优化客户管理，为工作带来积极改变。通过合理运用企业微信客户管理技巧和企业微信AI智能功能，企业可以更好地管理客户资源，提高员工的工作效率，从而在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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