企业在服务客户时，常常面临客户管理难、沟通效率低等问题，不知如何借助企业微信客户联系功能提升服务质量？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，掌握企业微信客户联系功能，能有效解决这些痛点。

企业微信客户联系功能对服务客户有重要价值。在企业服务客户场景中，该功能可助力企业高效服务客户。企业能查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，提高服务效率。比如，企业可以借助群发助手，一次性向大量客户发送重要信息，节省时间和精力；聊天工具栏和快捷回复功能，能让员工快速响应客户咨询，提升客户满意度。

添加客户微信步骤

企业微信支持添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。添加客户微信步骤如下：首先，打开企业微信，进入“客户联系”界面；然后，点击“添加客户”按钮；接着，输入客户的手机号码或微信号，点击“添加”；最后，等待客户通过验证。需要注意的是，添加客户时要确保遵守相关规定，避免过度骚扰客户。

群发助手使用方法

群发助手是企业微信客户联系功能中的重要工具。使用方法为：在企业微信中，进入“客户联系”，点击“群发助手”；选择要发送的客户群体，可以是全部客户、部分客户或特定标签的客户；编辑群发内容，可包含文字、图片、链接等；确认无误后，点击“发送”。使用群发助手时，要注意内容的针对性和实用性，避免发送无意义的信息。

不同行业应用场景

在零售行业，企业可以利用企业微信客户联系功能，及时向客户推送新品信息、促销活动等。例如，西贝莜面村通过企业微信向客户发送新菜品介绍和优惠活动，吸引客户到店消费，提高了销售额。在教育行业，学校可以通过企业微信与家长保持沟通，及时反馈学生的学习情况。如深圳明德实验学校，利用企业微信向家长发送学生的作业完成情况、考试成绩等，加强了家校合作。在金融行业，银行可以通过企业微信为客户提供理财咨询、账户信息等服务。像中国银行，通过企业微信为客户发送理财产品推荐和市场动态分析，提升了客户的忠诚度。

总结来说，企业微信客户联系功能对提升企业服务客户效率和质量有显著优势。通过添加客户微信、使用群发助手等功能，企业能更好地与客户沟通，满足客户需求。从实际应用成果来看，众多企业借助该功能，提高了客户满意度和业务转化率。例如，一些企业通过客户联系功能，客户流失率降低了20%，销售额提升了30%。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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