企业在办公与客户服务中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信在当下企业办公与客户服务中占据着重要地位，有着广泛应用。众多企业都在借助它提升沟通效率和服务质量。所以，对企业微信进行概念认知类主题的探讨十分重要。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。它为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。在零售行业，企业可以利用企业微信的客户联系功能，更好地服务微信上的用户，了解客户需求，促进销售；教育行业能通过它进行家校沟通、教学管理等；政务部门则可借助其高效的内部沟通和信息传达功能，提升工作效率。这充分体现了它作为企业通讯与办公工具的性质。

企业微信受众多知名企业组织青睐，原因众多。首先，它有着和微信一致的沟通体验。与微信一致的沟通体验，简单易用，让员工无需额外学习就能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看消息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，企业通过企业微信的企业通讯录可高效管理员工信息，大大提升了企业内部沟通的便捷性，为企业内部沟通提供了有力保障。

其次，企业微信全方位连接微信。消息互通是企业微信全方位连接微信的重要体现，企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业微信如何添加客户微信呢？线下，成员主动扫微信用户二维码，或者递出自己的二维码给微信用户扫码；也可将企业微信名片直接分享到微信，邀请微信用户扫名片上的二维码添加好友；微信用户还能在添加朋友中通过手机号主动搜索企业微信用户。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，企业微信的客户联系功能为企业提供了便捷的客户管理方式。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理，企业微信客户群防骚扰设置能有效维护客户群的秩序。客户朋友圈也是企业微信的一大亮点，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，企业可借助企业微信的客户朋友圈发布产品动态，增强与客户的互动。

综上所述，企业微信是一款集通讯与办公于一体的工具，具有和微信一致的沟通体验、全方位连接微信等功能。它在企业高效沟通与管理、服务客户方面意义重大，能帮助企业提升内部沟通效率，更好地服务客户。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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