企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。
企业微信有着熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。它与微信有一样的易用性,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。而且,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,这就保证了信息不会丢失,员工无论使用何种设备都能及时获取工作信息。比如,员工在外出办事时,通过手机就能查看电脑上未处理完的消息,不耽误工作进度。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通效率。在传统的沟通方式中,我们常常不确定对方是否看到了消息,可能会反复询问,浪费时间和精力。而企业微信的这一功能,让沟通更加直接有效。此外,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。对于大型企业来说,员工数量众多,要找到特定的同事可能需要花费不少时间。有了企业通讯录,只需输入关键词就能快速定位到同事,节省了大量的时间。
企业微信还能全方位连接微信。在消息互通方面,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这为企业拓展客户群体、提供更广泛的服务提供了便利。例如,企业可以针对不同类型的客户建立不同的群聊,进行精准营销和服务。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速将重要信息传达给大量客户,节省了逐个发送的时间。聊天工具栏和快捷回复功能则能让员工在与客户沟通时更加高效,快速回复客户的常见问题。在客户群管理上,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些功能可以保证客户群的秩序和质量,避免无关信息的干扰,提高客户的满意度。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这增加了企业与客户之间的互动和粘性,有助于提高客户的忠诚度。
企业微信已经在众多行业得到了广泛应用。零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业都有专属行业方案,帮助各行各业更好地服务微信上的用户。像西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。这些企业通过使用企业微信,提升了沟通效率,加强了客户管理,取得了良好的效果。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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