企业在日常运营沟通中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。

企业在运营过程中，内部沟通方面存在诸多痛点。首先是沟通效率低下，企业员工在日常工作中，信息传递不及时、不准确的情况时有发生。据统计，约60%的企业员工认为，他们每天花费在无效沟通上的时间超过1小时。例如，在一些大型企业中，跨部门沟通时，信息需要经过层层传递，往往会导致信息失真或延误，影响工作进度。其次，企业通讯录管理混乱，员工查找同事困难，浪费了大量时间和精力。

企业微信的沟通功能有效解决了这些问题。其与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需额外学习即可上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以通过批量导入员工信息，快速建立起完善的通讯录，员工只需在通讯录中输入关键词，即可快速找到所需同事。

在客户管理方面，企业也面临着诸多挑战。客户跟进易遗漏，企业员工在日常工作中，需要跟进大量客户，很容易出现遗漏的情况。据调查，约40%的企业客户跟进不及时，导致客户流失。此外，客户信息管理混乱，企业无法对客户信息进行有效的分类和管理，难以提供个性化的服务。

企业微信的客户管理功能为企业提供了有效的解决方案。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业可以通过群发助手，向客户发送节日祝福、活动信息等，提高客户满意度。企业还可以为员工设置快捷回复，员工在与客户沟通时，只需输入关键词，即可快速回复客户，提高沟通效率。

企业微信的客户群管理功能也非常强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业可以通过设置防骚扰功能，避免客户群被垃圾信息干扰，提高客户群的质量。企业还可以使用群模版，快速创建客户群，提高工作效率。

企业微信的客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈，向客户展示企业的实力和产品优势，提高客户的信任度和购买意愿。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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