在企业日常运营中，沟通效率低下、客户服务不及时等问题常常困扰着企业管理者。如何提升内部沟通效率，又能更好地服务客户，成为了企业亟待解决的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信为企业提供了熟悉的沟通体验，让同事之间能够高效聊工作。首先，它与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需额外学习复杂的操作，就能快速上手。其次，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看历史消息，信息沉淀功能强大。再者，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率，避免了信息传递的延误。最后，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，员工可以快速找到需要沟通的对象。

除了内部沟通，企业微信还能全方位连接微信，为企业的客户服务提供了有力支持。在消息互通方面，企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更直接地与客户进行沟通，及时了解客户需求。在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，帮助企业高效服务客户。例如，企业可以通过群发助手向客户发送最新的产品信息和活动通知，提高客户的参与度。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，实现高效管理。这有助于维护客户群的秩序，提高客户的满意度。在客户朋友圈方面，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这为企业提供了一个展示自身形象和产品的重要平台，增加了客户对企业的了解和信任。

然而，在使用企业微信的过程中，也可能会遇到一些问题。比如，如果在企业微信内收不到系统的公告消息，企业员工需要与管理员核实是否为以下原因：一是公告的应用可见范围是否有设置自己；二是公告的发送范围是否有包含自己。需要注意的是，企业微信的公告暂不支持在微信插件（原企业号）接收。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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