在企业日常运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业管理者。员工之间信息传递不及时,导致工作进度缓慢;客户服务缺乏有效工具,难以满足客户多样化需求。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。
企业微信为企业提供了熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。与微信一样易用的特点,使员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,这就保证了员工无论身处何地,使用何种设备,都能及时获取工作信息。例如,销售员工在外出拜访客户时,通过手机就能查看电脑端未处理完的消息,不错过任何重要信息。而且,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通效率。想象一下,当你布置一项紧急任务时,能清楚知道对方是否已经看到消息,从而及时跟进,避免工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。这对于大型企业来说尤为重要,员工可以快速找到需要协作的同事,减少了寻找联系人的时间成本。
全方位连接微信是企业微信的一大优势。企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通,满足不同规模客户群体的需求。比如,房地产企业可以通过企业微信群聊向客户介绍楼盘信息、组织看房活动等。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速将活动信息、产品优惠等内容推送给大量客户,节省了人力和时间成本。聊天工具栏和快捷回复功能则能让员工在与客户沟通时更加便捷,快速回复客户的常见问题,提高客户满意度。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以有效维护客户群的秩序,避免群内出现不良信息,提高群聊的质量。例如,电商企业可以利用群模版快速创建新的客户群,统一群聊的风格和内容。客户朋友圈功能让企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这为企业提供了一个直接触达客户的营销渠道,增加了客户对企业的关注度和了解度。
微盛AI·企微管家在企业微信的基础上,进一步为企业提供了更全面的解决方案。它协助企业基于企业微信实现内外一体的增长。对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。例如,一家化妆品企业通过微盛SCRM,将广告投放与企业微信客户管理相结合,通过短视频和直播吸引潜在客户,将其沉淀到企业微信社群中,再通过精准的营销活动提高客户转化率。对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。比如,一家制造企业通过微盛AI·企微管家,将企业内部的生产管理系统、供应链系统等集成到企业微信中,员工可以在企业微信上直接操作这些系统,提高了内部协作的效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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