企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。这些问题严重影响企业的发展和竞争力。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。
企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具,具有诸多显著优势。它拥有熟悉的沟通体验,能让企业和同事高效聊工作。其操作和微信一样易用,员工无需额外学习就能轻松上手。而且,信息可以在电脑与手机多平台实时同步,并进行云端保存。发出的消息还能查看对方的已读未读状态,大大提高了沟通工作的效率。
企业通讯录也是企业微信的一大亮点。它支持批量导入员工信息并统一管理,找同事变得更加方便。比如,一家大型企业有上千名员工,通过企业通讯录,员工可以快速找到需要沟通协作的同事,节省了大量时间。
企业微信还能全方位连接微信。它实现了消息互通,企业成员可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这为企业与客户的沟通提供了极大的便利。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能高效服务客户。例如,在促销活动期间,企业可以通过群发助手快速将活动信息推送给客户。
对于客户群,企业也可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,可高效管理客户群。同时,企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强了与客户的粘性。
微盛AI·企微管家在企业使用企业微信的过程中发挥了重要作用。它协助企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。在对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。
以一家零售企业为例,通过微盛AI·企微管家,将线下活动推广到线上,利用短视频和直播吸引客户,再通过企业微信与客户保持沟通,引导客户下单购买,大大提高了销售额。
在对内提效方面,微盛协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。比如,一家制造企业通过微盛AI·企微管家,将生产管理系统、供应链管理系统等集成到企业微信,员工可以在企业微信上快速获取所需信息,提高了工作效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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