日常办公中,繁琐的沟通、低效的协作以及客户管理难题常常让人头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列实用的企业微信高效办公技巧。

企业微信中隐藏着众多实用功能,掌握这些技巧,能让日常办公效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:

技巧1:高效日程管理

适用场景:当您需要安排团队会议、协调工作时间时,用企业微信的日程管理功能能极大提高效率。以往,团队组织会议时,通过各种沟通方式反复确认参会人员时间,往往耗时数小时。

操作路径:打开企业微信>点击日历>创建日程>设置参与人、时间等信息。

效果实测:使用企业微信的日程管理功能后,现在几分钟内就能完成日程安排。以某企业为例,该企业每月有大约20次团队会议,以前每次确认时间平均花费2小时,一年下来在会议时间确认上就要花费近500小时。而使用企业微信日程管理后,每次只需5分钟,一年仅需约17小时,大大节省了工时。

技巧2:精准客户管理

颠覆认知:多数人只是简单记录客户信息,实际上利用客户标签能更精准分类。很多企业在客户管理上,只是把客户信息简单罗列,在进行营销活动时,难以快速定位目标客户。

原理剖析:因为企业微信的客户管理功能,支持为客户添加多个标签,方便后续精准营销。比如企业可以根据客户的购买频率、消费金额、兴趣爱好等添加不同标签。这样在进行营销活动时,就能快速筛选出目标客户,提高营销效果。某企业通过使用企业微信的客户标签功能,将营销转化率提高了30%。

技巧3:智能表格助力团队协作与客户跟进

企业微信的智能表格功能,在团队协作和客户跟进方面也有很大作用。

在团队协作上,智能表格多种视图查看项目进展,一张表管项目。多视图清晰展示项目进展,可按人员分组,快速查看每个人手头上有多少工作,不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑,多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转,也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化,智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。

在客户跟进方面,智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后,智能表格自动建档,记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录,成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后,智能表格可以一键生成客户跟进总结,提炼客户意向、生成跟进建议,帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘,实时了解客户服务与跟进情况,让服务更高效,管理更简单。

技巧4:邮件功能提升沟通效率

企业微信的邮件功能也十分实用。使用智能总结写信,AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容,插入邮件正文,用于总结负责的项目进展、本周工作等场景,提升写信效率。写英文邮件时,还可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

能聊天就能发邮件,支持给所有同事发邮件,即使对方没有邮箱地址,也可以通过消息收到邮件。写信时,输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人,沟通更高效。还可以直接选择整个部门作为收件人,方便给部门发送通知、汇报等邮件。

邮件还能与其它功能联动,收到的邮件可以转发到群聊中讨论;群内讨论完工作,也可以一键给所有群成员发邮件,无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请,会议信息会自动添加至参会人的日程;会后也可将AI总结的会议纪要,用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等,也可将文档内容添加至邮件正文中,方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。

综上所述,企业微信的这些功能,无论是日程管理、客户管理,还是智能表格和邮件功能,都能有效提升办公效率和客户管理水平。掌握这些技巧,能让企业在日常运营中更加高效。

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