在当今竞争激烈的商业环境中,企业面临着诸多沟通与管理难题。比如,企业内部沟通效率低下,信息传递不及时、不准确,导致工作进展缓慢;在与客户沟通方面,难以有效管理客户资源,无法为客户提供个性化、高效的服务,影响客户满意度和忠诚度。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。
企业微信为企业提供了熟悉的沟通体验,能让员工和同事一起高效聊工作。它与微信一致的沟通体验,简单易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,这意味着员工无论使用何种设备,都能及时获取最新消息,且不用担心消息丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这一功能极大地提高了沟通效率,避免了不必要的重复沟通。例如,在项目推进过程中,负责人可以及时了解成员是否查看了重要通知,确保信息传达到位。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以轻松地将员工信息导入系统,实现对员工的集中管理,员工在查找同事时,只需在通讯录中搜索即可快速找到对方。
全方位连接微信是企业微信的一大优势。通过消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更直接地与客户进行沟通,及时了解客户需求,为客户提供更贴心的服务。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向客户发送重要信息,如活动通知、产品更新等;聊天工具栏和快捷回复功能则可以提高员工的回复速度和准确性,让客户感受到企业的专业和高效。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以有效维护客户群的秩序,避免群内出现骚扰信息,提高群聊的质量。企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这为企业提供了一个展示自身形象和产品的平台,增强了与客户的互动和粘性。
微盛AI·企微管家在企业微信的基础上,进一步为企业提供了强大的支持。它协助企业基于企业微信实现内外一体的增长。在对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。例如,企业在进行广告投放时,微盛AI·企微管家可以帮助企业将广告受众引导至企业微信,通过后续的精准营销,提高客户转化率。在对内提效方面,微盛协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。企业可以将内部的OA系统、财务系统等集成到企业微信中,员工可以在一个平台上完成多项工作,提高工作效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
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