企业在日常运营中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效利用企业微信解决问题的办法。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有很多实用功能。

熟悉的沟通体验，高效聊工作

和微信一样易用

企业微信与微信有一致的沟通体验，员工容易上手。比如新入职员工，能快速适应使用企业微信与同事交流工作，减少了学习成本。

信息沉淀

电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。以项目组为例，成员在手机或电脑上交流的项目信息都能完整保存，方便随时查阅。

高效沟通

发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。销售团队跟进客户时，能清楚知道客户是否查看了消息，及时调整沟通策略。

企业通讯录

支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。大型企业员工众多，通过企业通讯录能快速找到相关人员，提高协作效率。

全方位连接微信

消息互通

可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。电商企业客服可通过企业微信添加客户微信，及时处理客户咨询和售后问题。

客户联系

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。连锁门店员工添加客户微信后，企业可统一管理客户资源，利用群发助手推送促销活动。

客户群

企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。教育机构通过客户群为学生和家长提供服务，利用群管理工具确保群内秩序。

客户朋友圈

活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。美妆品牌可在客户朋友圈发布新品信息，与客户互动，提高客户关注度。

企业微信使用的违规处罚规则

处罚规则一

绑定该微信的企业微信成员账号将被禁止使用互通相关功能（其他功能不影响），直到对应的微信账号解封，解封后企业微信账号会在24小时内自动解封。若违规行为严重，或者造成恶劣影响，不排除将直接封禁成员账号，甚至封禁企业账号及管理员账号。对应违规行为为违反《微信个人账号使用规范》并被限制登录微信账号。在利用企业微信与微信互通功能实现与外部联系人的交流过程中，绑定在企业微信对应的微信账号，违反了《微信个人账号使用规范》并被限制登录。

处罚规则二

永久封禁违规成员账号。若违规行为严重，或者造成恶劣影响，不排除将同时封禁企业账号及管理员账号。对应违规行为包括发送法律法规禁止的内容、发送侵权类内容、发送色情及色情擦边类内容、发送暴力及犯罪内容、发送赌博类内容、发送危害企业微信安全类内容、发送涉黑涉恐类内容、发送非法物品类内容、发送欺诈信息类内容、发送不实信息类内容、发送不良信息类内容中的“刷单炒信类信息”、发送其他违法违规及违反行业规范、商业道德、公序良俗的内容、违反数据获取、使用规范、违反注册使用行为规范、涉及外挂相关行为（包括但不限于未经腾讯许可使用插件、外挂或其他第三方工具、服务接入本软件和相关系统，例如使用外挂进行多开、批量自动加好友、规避企业微信对于消息群发次数的限制等；制作、发布、传播上述工具及其相关资源、教程等内容等）。

常见问题解答

一个企业微信账号一天能加多少外部联系人，这个数量会根据企业的使用情况和风险评估等因素有所不同。企业可咨询企业微信官方客服了解具体限制。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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