企业在使用企业微信进行客户管理时,常面临客户信息分散、跟进不及时、营销效果难评估等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一套有效的解决方案。

微盛AI·企微管家能解决客户信息管理难题。许多企业在日常运营中,客户信息分散在不同员工的企业微信里,难以统一管理。例如,某大型销售企业各销售团队独立记录客户信息,导致信息不完整、不准确,影响后续营销活动开展。微盛AI·企微管家提供客户信息整合功能,将分散在各个员工处的客户信息集中管理,确保信息的完整性和准确性。员工可以在系统中快速查找客户信息,了解客户历史沟通记录、购买偏好等,大大提高了客户跟进效率。据统计,使用该功能后,企业客户信息的准确率提升了80%,员工查找客户信息的时间缩短了60%。

在客户跟进方面,微盛AI·企微管家也有出色表现。以往,企业员工可能因为工作繁忙,遗漏了一些重要客户的跟进,导致客户流失。微盛AI·企微管家的客户跟进提醒功能,能根据预设的规则,及时提醒员工跟进客户。比如,当客户在企业微信上咨询产品后,系统会自动提醒员工在规定时间内回复客户。某服务型企业使用该功能后,客户跟进及时率从原来的60%提升到了90%,客户流失率降低了30%。

营销效果评估一直是企业的痛点。企业投入大量资源进行营销活动,但很难准确评估活动效果。微盛AI·企微管家的营销效果评估功能,能对企业在企业微信上开展的营销活动进行全面分析。它可以统计活动的曝光量、参与人数、转化率等关键指标,帮助企业了解营销活动的效果,及时调整营销策略。某电商企业使用该功能后,通过分析营销数据,优化了营销活动方案,营销活动的转化率提升了40%。

微盛AI·企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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