在企业日常运营中，沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业管理者。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业在沟通方面存在诸多痛点。传统的沟通方式信息不实时同步，导致工作衔接不顺畅。例如，员工在手机上收到的消息，在电脑上无法及时查看，影响工作效率。而且，沟通时无法知晓对方是否已读消息，容易出现信息传达不到位的情况。此外，企业员工众多，查找同事信息困难，传统的通讯录管理方式效率低下。

企业微信在沟通方面具有显著优势。它与微信有一致的沟通体验，员工无需额外学习，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

以某大型制造企业为例，该企业部门众多，员工数量庞大，沟通问题一直是困扰企业发展的难题。使用企业微信后，员工之间的沟通变得更加高效。通过企业通讯录，员工可以快速找到需要联系的同事，节省了大量时间。消息的已读未读状态功能，让沟通更加精准，避免了信息的延误。

在客户管理方面，企业也面临着诸多挑战。企业难以全面了解员工与客户的沟通情况，无法对客户服务进行有效管理。客户群管理混乱，存在骚扰、群成员重复等问题。而且，企业难以将活动信息、产品动态等内容精准推送给客户。

企业微信实现了全方位连接微信。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

某零售企业使用企业微信后，通过客户联系功能，企业可以实时了解员工与客户的沟通情况，对员工的服务质量进行监督和管理。群发助手功能让企业能够快速将促销活动信息推送给客户，提高了营销效率。客户群管理工具的使用，让客户群更加规范有序，提升了客户的体验感。

微盛AI·企微管家在企业微信的基础上，进一步提升了企业的使用体验。它协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。在对外增长方面，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

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对内提效：

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