企业在日常运营中,常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些问题。
企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事高效聊工作。传统企业沟通中,信息传递不及时、不准确的情况时有发生。比如,在项目推进过程中,团队成员之间的信息沟通不畅,导致工作进度延迟。而企业微信与微信一致的沟通体验,简单易用,员工无需额外学习就能上手。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工无论使用哪种设备,都能及时获取信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。以某大型企业为例,在使用企业微信前,部门之间的沟通效率低下,一个简单的工作安排可能需要多次确认才能完成。使用企业微信后,通过查看消息的已读未读状态,沟通效率大幅提升,工作安排能够迅速传达并得到执行。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以轻松管理员工信息,员工也能快速找到需要沟通的同事。
企业微信能全方位连接微信,这对企业服务客户至关重要。在客户服务方面,企业面临着客户信息管理困难、服务效率低下等问题。企业微信的消息互通功能,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以零售行业为例,销售人员可以通过企业微信添加客户的微信,及时为客户提供产品信息和服务。企业还可以利用群发助手,向客户推送促销活动信息,提高营销效果。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在客户群管理方面,企业可以设置群规则,防止群内出现骚扰信息,保证群内秩序。客户朋友圈功能,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈,增强与客户的互动,提高客户的忠诚度。
企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。不同行业有着不同的需求和痛点,企业微信的专属行业方案能够针对性地解决这些问题。以教育行业为例,学校可以利用企业微信进行家校沟通、教学管理等工作。教师可以通过企业微信与家长进行沟通,及时反馈学生的学习情况。学校还可以利用企业微信的文档、会议等功能,进行在线教学和教学管理。在政务行业,政府部门可以利用企业微信进行信息发布、工作沟通等工作。政府工作人员可以通过企业微信及时获取工作信息,提高工作效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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